Google建議旅館業視智慧裝置為身體延伸、以相關創新滿足顧客期待
- 陳明陽／綜合報導
在美國紐約舉行的HSMAI研討會keynote中，以及對與會者的現場調查顯示，旅館業仍屬科技應用落後但但渴望創新的產業，說明了業者目前的經營與創新挑戰。Google認為旅館業應視智慧行動裝置為身體器官的延伸，並以個人化方案、語音最佳化等相關創新滿足顧客期待。
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