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蝦皮續擴大娛樂電商布局 跨足線下鞏固生態系

蝦皮購物宣布與緯來體育台合作,正式跨入線下電視場域。符世旻

COVID-19(新冠肺炎)雖然使得許多大眾行為趨向線上,然在隨著疫苗涵蓋率提高與防疫禁令陸續解除,大眾的生活也逐步回到實體進行,線上與線下混合的模式將會成為未來常態。

電商產業受惠於疫情消費端需求快速增加,驅使整體產業發展至為快速,許多電商平台業者更趁著電商大熱之際,導入新興科技或潮流,抑或是拓展異業合作機會,觸及到更多潛在客戶或提升消費者體驗。

蝦皮購物於18日宣布與電視台緯來體育台合作,將藉由此管道觸及到更加多元的用戶,尤其2021年台灣在疫情的影響下,過去對於電商較為陌生的中高年齡消費者嘗試投入網路世界,造就整體產業環境逐步進入全民網購的新階段。

蝦皮積極跨足線下平台之前,先前便已積極布局直播電商,自蝦皮直播上線的2年期間,觀看直播的用戶數已破600萬人次,也創下單場直播最高觀看流量將近8%收視率的紀錄。此次蝦皮除了直播電商領域之外,也推動娛樂電商藍圖,並與線下電視頻道合作,以期能夠接觸到不同使用習慣與族群的消費者。

蝦皮購物資深總監梁日威指出,觀察2021上半年全站整體流量較2020年同期成長近3成,其中中高年齡族群(55-70歲)的流量較2020年同期更成長達7成,此次透過與緯來體育台的合作希望能夠觸及多元用戶,藉由更多高品質的自製娛樂,讓線下的潛在用戶能夠以多元管道接觸到蝦皮購物電商平台。

業界普遍認為,線上線下匯流與融合的商業模式預期將會成為未來零售產業發展的必然方向,除了拓展全通路消費管道之外,許多電商也紛紛導入智慧化應用、新興科技等做為助力,以利消費者體驗提升並優化整體運營方式。由於疫情期間實體交流管道受限,如何在轉向線上平台蓬勃發展之際覓求出服務供應端與消費端保持交流的模式,成為零售業者的重要課題。

據艾媒諮詢2021年初所發布關於直播電商的報告,其中提到2021年直播電商整體規模預期將持續保持高速成長,規模可望達到近人民幣1.2兆元。疫情期間激起的需求帶起直播電商的熱潮,藉由直播模式建立起消費者與供應端的溝通管道,除了能夠增加互動感之外,也讓零售業者更加不需受到硬體設備、時間與地點等的限制,更能夠透過網際網路接觸到更多不同地區的消費者。

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