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數位醫療工具的應用方式與採用率正出現變化 遠距視訊醫療成長幅度最高

Rock Health調查顯示實況視訊是2018年採用率成長幅度最大的遠距醫療工具。VitalityHealth

Rock Health的數位醫療調查顯示,從2017年到2018年穿戴式裝置的使用重心開始從健身轉向健康狀況管理;遠距醫療(telemedicine)的普及度持續攀升,但都市居民的採用率是郊區居民的2倍多;人們對臨床醫師與醫療計畫供應商的信任度減少、共享資料的意願降低。

根據MobiHealthNews報導,為支援開發、建置、投資數位醫療解決方案的組織,以促進轉化個人的健康照護體驗,Rock Health數位醫療採用調查(Digital Health Consumer Adoption Survey)從2015年開始每年進行,2018年收集全美逾4,000名年齡在18歲(含)以上消費者的數位醫療採用資料與看法。

Rock Health 4年來的研究顯示,數位醫療工具的採用率幾乎均呈大幅成長,僅有實況視訊遠距醫療與穿戴式裝置在2017年稍有停滯,2018年89%的受調者至少使用1種數位醫療工具,2015年則為80%。數位醫療工具的應用方式不斷演化,越來越多美國人開始將其運用於管理診斷、連線相關供應商、進行重大健康照護決策等複雜情境,以更廣泛滿足具體的健康需求。

2018年Rock Health的研究顯示,受調者中80%使用線上醫療資訊,2017年79%;64%使用線上供應商審核(online provider review),2017年58%;28%使用行動追蹤(mobile tracking),2017年24%;2018年33%使用穿戴式裝置,2017年24%;2018年34%使用實況視訊遠距醫療(live video telemedicine),2017年19%。

Rock Health的研究發現2018年受調者應用穿戴式裝置的方式:身體活動44%,2017年54%;健身訓練43%,2017年51%;減重37%,2017年40%;睡眠監測31%,2017年24%;管理診斷30%,2017年20%。顯示監測身體活動在2018年仍佔大宗但已下滑,消費者較以往更頻繁運用穿戴式裝置追蹤、處理複雜的健康狀況,對病患使用者更具有臨床意義。

2018年遠距醫療的採用率大幅成長,75%的消費者至少使用1種遠距照護的管道,2017年68%。雖然遠距醫療通常應用於健康照護資源不足的地區,Rock Health的研究指出67%的郊區居民至少使用1種形式的遠距醫療,都市居民則達80%,顯示郊區居民的使用頻率低於都市居民,呈現都市居民比郊區居民更可能採用相關服務的弔詭情況。

成長幅度最大的實況視訊遠距醫療,採用率從2017年的7%增至2018年的34%,不過郊區居民的採用率22%遠低於都市居民的51%,其中最應受惠族群之一的35歲以上郊區居民的採用率僅17%,遠低於18~34歲郊區居民的36%、18~34歲都市居民的60%、35歲以上都市居民的46%。從遠距醫療新創以熟悉科技的千禧族為行銷標的觀之,這些統計結果也就不足為奇。

Rock Health研究調查的參與者跟健康利害相關者共享健康資料的意願/信任度:醫師72%/80%、健康保險供應商49%/60%、藥房47%/65%、研究機構35%/47%、製藥公司20%/39%、政府組織12%/31%、科技公司11%/31%,除與科技公司共享資料的意願有些微成長,其餘都較2017年下滑,顯示整體而言2018年人們對個人健康資料的保護更有自覺。

值此健康照護思考模式出現變化之際,身為健康系統消費者的病患日益期待能提供更高抵減額的醫療計畫與更高價的部分負擔制,而新興科技也開始協助消費者取得更多關於自身健康的資訊,因此Vera Whole Health認為應讓消費者充分了解,健康照護供應者計畫如何應用個人健康資訊以協助消費者管理健康。

可能公眾對資料隱私與安全的看法在Cambridge Analytica與其他科技公司的相關醜聞爆發後有所改觀,且對大型科技公司的不信任感也延伸到健康照護產業。願意與科技公司共享個人健康資料的受調者中,Google獲得60%的青睞、亞馬遜(Amazon) 53%、微軟(Microsoft) 51%、蘋果(Apple) 49%、三星(Samsung) 46%、Facebook 40%、IBM 34%。