智慧應用 影音
全漢(伍藝超群專案)
event

3種遠距醫療服務商業模式 著重連續性生態網絡

身體出現小狀況時,遠距醫療可以避免舟車勞頓,提升醫療服務的使用者體驗。Unsplash

「你今天健診了嗎?」一般人健康檢查都是一年一次,又或是兩年一次,平日身體有些小狀況,卻又不知道該跟誰詢問,結果往往就是舟車勞頓加上排隊耗時,最終只獲得一個5分鐘的診斷與處方領藥,就回家了。希望提升健康醫療服務使用者體驗的健康聯網執行長徐克宇認為,健康檢查追蹤、手術前諮詢、慢性病管理等面向,都有機會藉由這技術與產業意識逐漸成熟的遠距醫療服務,再次讓B2B與B2C的用戶眼睛為之一亮。

遠距醫療合作與商業模式一:企業、保險、健檢診所

徐克宇希望藉由遠距醫療平台,廣邀各科別醫師好手、不同企業、保險公司共同推出服務。舉例來說,企業每年都提供員工健康檢查,檢查後的數據,就能提供給員工的保險公司、團保的保險單位,對於過去一年的保費檢視,對於未來一年的保費優化,同時間,員工也能夠隨時提出健康諮詢問題。線上的醫師除了給予該科的專業回答以外,更可能再深度提供跨科別或該醫療院所的其他服務。

遠距醫療合作與商業模式二:VIP、跨國、醫美

目前這樣整合了ICD10疾病代碼、醫療影像的病歷系統、用藥紀錄的系統,主打的目標市場包括重症需求、社經地位較高的使用者,國內外希望到台灣各大醫學中心或是美容診所進行手術的需求者。徐克宇分析,社經地位越高的醫療服務需求者,就會有相對應的第三方願意幫忙支付相關費用,而這樣的VIP健康管理,預估也將成為遠距健康照護市場不小的焦點。

遠距醫療合作與商業模式三:人力銀行、企業、醫院

商業模式上,健檢診所與VIP客戶、診所與健康聯網、一般使用者與健康聯網、團隊與醫師、診所與醫師之間都有也有分潤機制。透過賦能者(Enabler)的方式,也有機會讓人力銀行、醫院、企業3方有更直接的合作。比方說,人力銀行瞭解企業內部員工的健康狀況,給予精準的轉介醫療服務,如此一來,人力銀行與企業之間,不再是一次性的職缺刊登與人才流的合作,更多了後續整體、長時間、綿密、細微的網路關係。

像是平安好醫師等線上醫療諮詢平台,主要聚焦電子商務、保健品、運動器材的精準行銷服務,對此徐克宇分析,「人不會常常生病,但購物可以常常買、天天買」,也因此,高頻次的服務的確有其切入的價值,但仍舊強調醫療則是團隊定錨的核心。

蔡騰輝

DIGITIMES電子時報智慧醫療主編蔡騰輝Mark Tsai
專注研究智慧醫療產品技術服務導入場域時,所遇到的困難癥結與如何克服要點。
精通中英德語,熱愛挑戰與Swing Dance。
Facebook:DIGITIMES智慧醫療

作者更多專欄

  •     按讚加入DIGITIMES智慧醫療粉絲團
更多關鍵字報導: 遠距醫療 遠距醫療照護系統 保險