從倉庫走到前線 零售商利用機器人升級服務水準
- 陳端武
隨著物聯網(IoT)技術在零售業變得更普遍,部分零售商已開始部署更複雜的智慧機器人。機器人先前多在倉庫、物流中心執行揀選、包裝和運輸任務,最近才走向零售最前線與顧客互動。經過零售供應鏈各種用途的測試,已證明機器人不僅能降低勞動成本,還能提升可見性、服務水準和客戶...
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