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美連鎖藥局幫冷藏櫃裝上智慧顯示幕 分析定向廣告是否提升消費者購買慾

Walgreens嘗試透過智慧顯示螢幕播放定向廣告,刺激消費。法新社

美連鎖藥局Walgreens在芝加哥一間店面的冷藏櫃門上,安裝了智慧顯示螢幕,希望瞭解定向廣告是否有助於提升消費者的購物慾望。不同於貨物追蹤等應用,冷藏櫃定向廣告是目前少數直接面對消費者的零售物聯網應用。

據Retail Dive網站報導,美連鎖藥局Walgreens與Cooler Screens合作,在芝加哥一間店面的冷藏櫃門上安裝了具物聯網功能的智慧顯示螢幕系統。這套系統包含了感測器、鏡頭與臉部偵測技術,能夠辨識消費者的年紀,以及他們選購的商品,並依據這些資料,推斷適合這些消費者的廣告,再經由冷藏櫃門上的螢幕播放出來。

零售物聯網應用雖有很好的發展潛力,但目前為止,零售業者對於引進物聯網仍抱持謹慎態度,並多以供應鏈的追蹤,以及店內管理為主。像是Walgreens幾年前便與Riptide IO合作,利用物聯網進行用電管理。

零售業者之所以較少引進直接面對消費者的物聯網應用,是因為擔心消費者會有隱私上的疑慮。為此業者已保證,Cooler Screens系統僅會使用匿名的人口資料,且不會針對特定消費者進行個別辨識。

為了解消費者對新技術的接受度,以及動態式的定向廣告是否有助於刺激消費,Walgreens首先在芝加哥的店面展開了測試,並會將測試範圍拓展到舊金山、紐約、西雅圖等城市的店面。

Cooler Screens這類系統想要成功,還需有廣告商的支持。除了Walgreens外,雀巢(Nestle)、MillerCoors等知名品牌也是Cooler Screens合作的對象。

面對越來越激烈的市場競爭,近來Walgreens陸續引進了不少新科技。像是條碼掃描儀製造商Zebra Technologies的行動技術,可使店內結帳、提貨變得更加便利。

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