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造福小型社區購物體驗 智慧無人貨架「拿了就走」

智慧貨架透過物聯網、AI與各種感測技術實現無人化的微型商店。廖家宜

由Amazon Go掀起的無人商店旋風,讓消費者嘗試到新的購物體驗。現在工研院也希望透過自主技術開發,實現台灣版的無人商店。但與零售商店不同的是,工研院將無人商店微型化,透過智慧貨架的概念,未來在日常生活中也能將無人購物的體驗擴展到每一個角落,可望造福如小型社區或偏鄉地區的居民。

工研院巨資中心馮文生指出,全台便利商店數量超過1萬家,雖然在便利商店的密集程度台灣高居全球第二,但事實上,微型化的無人商店的存在仍有市場需求。首先是便利商店現在也面臨人力不足的困境,其次則是因為如偏遠地區或小型社區此類非人潮聚集地,也希望便利商店進駐提供消費,因此在不同市場需求下,無人微型商店也可作為許多便利商店業者開發市場的另一選擇。

工研院在2017年投入「易取-智慧貨架」的開發,透過一個佔積不大的開放式貨架,將無人商店走向微型化發展,未來不管在學校、辦公室、工廠、健身房、車站或小型社區等生活中的任一角落,都可以建置微型商店而不需要再考量人潮、店面大小與商圈等因素。

工研院表示,智慧貨架主要整合電腦視覺辨識、感應器資訊整合及深度學習技術,除了針對消費者購物實現自助無人化外,透過物聯網技術,也能讓商家透過商品熱點分析,根據不同場域的消費者愛好而規劃商品供需。

在使用方式上,消費者使用無人貨架之前,需先註冊成為會員,透過手機App即可打開櫃門開始購物,而在登入同時,系統除了即時確認身分外,也會透過QR Code確認消費者正在對哪一個貨架進行購物。

智慧貨架內主要透過層架間設置的重量感測與紅外線感測感應消費者對於商品的取放,並透過影像辨識輔助確認商品項目,以及消費者取放的動作。在消費者拿取商品的瞬間,於App端就會立刻顯示商品清單,而在關上櫃門後,系統便會自動感應並進行結帳,所有的購物流程在短短的幾秒間就能快速完成。



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