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4D體感販賣機刺激購物慾 讓消費者先聞到味道再買

4D體感販賣機可讓消費者在購買產品前先試聞味道。廖家宜

COMPUTEX正從過往以硬體產品為主的展示、轉型為著重解決方案模式的呈現,因此也更加強調情境與應用的展現。經濟部工業局在COMPUTEX 2019展會中就設置以AI產品為主題的「AI Life智能生活館」,結合14家廠商聚焦於智慧零售、智慧交通、健康照護、居家等四大領域。

在無人商店、新零售體驗等熱潮帶動下,智慧零售的決勝關鍵則在於能否提供消費者與眾不同的購物體驗。在今年經濟部工業局設立的AI Life智能生活館中就可看到百花齊放的創新智慧零售解決方案應用。

微創意科技推出台灣首創的4D體感販賣機,結合人臉辨識功能能依照不同的客群提供建議商品,並播放對應客群的廣告。而透過大數據分析區域客群、時段、年齡、情緒與喜好等資訊,也可提供業者更精準的商品銷售規劃,例如客群對於某些產品是否出現有興趣的情緒反應,或針對特定客群來店踩點次數觸發如特價的功能服務等。

其中更特別的是,該販賣機還會在消費者選購商品時散發產品的氣味,讓顧客「聞到」想買的產品,先透過體驗氣味刺激消費慾望。微創意科技執行長王君逸表示,此概念就像麵包店剛出爐的麵包一樣,能吸引更多消費者靠近、選購,提供視覺、聽覺、觸覺、嗅覺的體驗與服務。王君逸表示,目前4D體感販賣機已陸續與便利商店業者進行測試,而市場對此種創新型態的販賣機也展現了非常濃厚的興趣。

此外,廣達集團旗下廣明光電自主研發的協作機器人品牌「達明機器人」,也首度展示將機器手臂結合AI與2D/3D技術並應用於智慧零售體驗的服務。結合3D影像辨識的機器手臂能分別來者身份、年齡、性別等資訊,而機器手臂則依來客類型從零食箱中夾取適合各年齡層的餅乾糖果給消費者,提供更人性化的人機互動體驗。

而業者也表示,該應用除了人臉辨識為亮點之外,也考驗機器手臂如何在種類繁多且亂數堆疊的零食箱中,透過影像辨識快速辨認欲取件的物品身分,並透過3D感測決定機器手臂最佳的取放角度。

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