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亞馬遜力推自動結帳 大型超市也能Just Walk Out

亞馬遜將擴大Just Walk Out系統的使用規模。法新社

以往亞馬遜(Amazon)的Just Walk Out自動結帳技術,只出現在規模較小的Amazon Go便利商店,但一份Amazon Fresh店面規劃文件顯示,亞馬遜正打算將自動結帳技術引進大型超市。相較於小型無人商店,大規模的自動結帳系統部署不論在技術或成本上,都是更大的挑戰。

據彭博(Bloomberg)報導,亞馬遜正計畫在美國康乃狄克州的布魯克菲爾德開設一間新的Amazon Fresh無人結帳超市。除了線上購物取貨櫃台、肉舖等服務區外,這間Amazon Fresh的數十個出入口及天花板,都將安裝大量攝影鏡頭,追蹤店內購物的消費者。消費者只要掃描智慧型手機進入店內,亞馬遜的鏡頭、演算法與貨架感測器就能得知消費者購買了哪些商品,並在消費者步出店外時以此收取費用。

過去這套Just Walk Out系統只使用在Amazon Go便利商店內,如果亞馬遜能成功將系統移植到規模更大的Amazon Fresh超市,便將大幅領先其他競爭對手。目前其他正在嘗試類似技術的零售業者,都表示還要再一、兩年才有辦法在大型超市使用無人結帳系統。

亞馬遜已在美國開設了12間Amazon Fresh超市,還有37間分店預計在未來開幕。Amazon Fresh超市並未使用Amazon Go的自動結帳系統,而是引進了亞馬遜開發的Dash智慧購物車技術,並利用購物車上的感測器追蹤消費者購買的商品。

要在面積動輒數萬平方英尺的美國超市使用攝影鏡頭,同時追蹤店內所有消費者,不僅在技術上極具挑戰,也需耗費龐大的成本。為此,亞馬遜一直致力於提升Just Walk Out系統的成本效益。即使過去這套系統只使用在便利商店,但亞馬遜仍要求工程師開發更大規模的系統版本。

Amazon Go在西雅圖的2間分店,是目前所有使用Just Walk Out系統的分店中面積最大的,但即將開幕的Amazon Fresh布魯克菲爾德分店商場面積,將近是西雅圖Amazon Go面積的3倍。

Amazon Fresh規劃文件並未說明新分店是否會使用Dash智慧購物車技術,也未指出亞馬遜是否會將Go的技術使用在布魯克菲爾德分店外的其他Fresh分店。

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