智能醫療服務以病患為中心整合多媒體資訊
- 台北訊
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儘管科技發展日新月異，但醫療產業藉由科技產品來達到智慧應用，卻仍面臨著諸多障礙。中山醫學大學附設醫院副院長曾志仁表示，醫療與資訊這兩大產業都是專業的領域，但兩者的結合卻仍有很大的鴻溝。
「全世界既瞭解醫學又懂得資訊科技這樣的專業人員很少，甚至連學校都沒有所謂的醫療資訊科系來培育這樣的人才，因此使得目前不管是政府或醫療院所所規劃出來的科技應用都無法真正從實際使用者的角度來設計軟硬體，進而也讓耗費巨資的規劃最後總是無疾而終或差強人意。」因此，曾志仁認為必須藉由產官學的合作，才能打破現有醫療與科技間的距離，醫療院所也才能真正感受到科技所帶來的好處。
以使用者為中心 設計各種醫療資訊服務
2年前，同時兼具醫療專業與電子資訊專長的曾志仁，被延攬至中山附醫後就積極規劃在中山醫學大學設立醫療資訊系，希望藉此來培育相關人才。此外他也為推動中山附醫的院內資訊化應用投入諸多心力，在產官學缺一不可的情況下，更進一步輔導成立了專為醫院服務的科技公司。
曾志仁指出：「宥懿公司是以使用者主導為概念而成立的公司，也就是所有設計出來的軟硬體均從醫生、護理人員、病患的角度出發，將醫療與科技充分結合，並進一步規劃出以病人為中心的各項醫療資訊服務。」
舉例來說，科技的應用可以把艱澀難懂的醫療術語轉換成圖片，幫助醫師將病人病況以一目瞭然的動畫或一系列的圖片方式來協助醫生進行病情解說，甚至患者的開刀過程也都能實況記錄，讓病人充分瞭解醫護人員所提供的醫療服務。
同時，曾志仁也認為，「醫療產業的科技應用不該只停留在無紙化的電子病歷，更應發展所謂的『庶民醫療』，將病患也納入使用的行列，透過其自行操作電腦，把自己真正的需要表達清楚，讓醫護人員更明白病人的需求。」
為病患著想 用IT簡化醫療作業程序
宥懿就是按照曾志仁所提出的這些概念，與研華合作，設計出符合醫、護、病三方需求的醫療資訊應用，目前該公司已有7項產品在中山附醫的汝川大樓院內提供相關服務，包括具有醫療保密規格的DICOMGATE醫用照相系統、規格統一化的標準電子病歷系統、醫生與護士專用的無線醫療工作車、改善住院品質的病人床邊照護系統、不用到櫃台報到的掛號系統、診間報到系統、網路串連醫院所有訊息的導覽機，以及即將推出的第八項安全控管條碼掃描機。
曾志仁說，「台灣的IT產業在全球是位居頂尖地位的，在醫療界，研華不但公司的商譽、形象好之外，紮實的產品與穩定性就像蘋果的i系列產品一樣讓人信賴，所以宥懿的設計都是搭配研華的產品來提供醫療資訊服務。」
譬如，由宥懿研發軟體，搭配研華21.5吋觸控式平板電腦UTC-520的診間報到系統，就可以藉由嵌在診間門外的電腦，由病人自行透過觸控按鍵來報到，病患不再需要敲診間門來向護理人員報到，診間內的醫師與患者也不會因為其他患者的報到而受到干擾，護理人員更省去了進出診間確認患者報到情況。
而採用研華DSS-7142的醫院資訊導覽機則整合多媒體醫院資訊與自助掛號服務，讓病人不用在櫃檯大排長龍等待，進而提升行政效率。另外，對於住院病患的床邊衛教資訊系統，更是宥懿與研華為患者著想的貼心服務。
採用研華PIT-1702平台，曾志仁說：「透過此系統可以有效改善病人在住院期間的生活品質，也能提升與醫護人員的溝通，病人不但可以自行輸入自己的病狀、留言給醫師外，還能透過電腦來玩遊戲打發時間，甚至網購物品後會有專人送貨，出院前患者還可以透過電腦勾選自己需要的像是診斷書、病理報告、帳單等等，省去病患日後再為了單據跑醫院的困擾。」
與研華攜手 共創兩岸三地好成績
從使用者角度出發而設計醫療資訊產品，讓宥懿所推出的各項服務受到兩岸三地的好評，目前包括香港、澳門、北京、廣州等已有多家醫療院所對宥懿的產品感興趣、甚至已採用宥懿所提出的標準規格。
未來曾志仁希望在宥懿與研華共同努力下，設計出更多為病人設想、並符合醫護人員使用需求的醫療用科技產品，此外還想要進一步推動行動化醫療。曾志仁說：「研華在行動化醫療方面有很多成功案例，宥懿將在建置醫院的行動化軟體方面努力，而硬體部份則由研華來做，希望在5年內能將此應用在亞洲市場上創下好成績。」
