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給在地長照一個支點 新創智齡購併嘉義多田

智齡科技執行長康仕仲攜手嘉義長照資訊公司多田,提升台灣長照產業的資訊科技能力,及強化在地服務的深度與溫度。蔡騰輝攝

在國際醫療照護科技產業中競爭,台灣中小企業需聚足更多生態成員的力量,才有機會提升競爭力。智齡科技執行長康仕仲表示,希望藉由與嘉義長照資訊系統商多田的攜手合作,能夠科技化與效率化在地長照產業,同時也讓在地數十年的服務經驗,有機會輸出國際。

近年來,康仕仲在國內外持續關心長照產業的數位轉型和科技導入進程,也觀察到許多強強聯手的趨勢,也因此希望透過智齡的SaaS服務,結合多田深耕多年的在地市場,強化台灣中南部的長照科技發展,初期從嘉義為中心,輻散服務至一個小時車程可到之所,像是彰化、南投竹山、北屏東,就像台北智齡的新店總部服務可從新莊延伸到桃園一般。

由於長照資訊系統產業樣態單純,以及多田已有在地服務10年以上的經驗與口碑,能強化智齡拓展中小型醫院與護理之家的服務網路,都是智齡與多田的購併能走得下去的原因之二。康仕仲回憶道,當初與現在的智齡科技總經理陳裕元,也就是原先多田的創辦人見面商討時,理念與遠見一拍即合。對於多田來說與智齡結盟,不僅能提供既有客戶更尖端的資訊服務,也能擴展在地年輕人的工作廣度,更能讓青年在地就業。

康仕仲表示長照系統的歷史約莫7~10年,許多都由醫院資訊系統(HIS)微調而成。即便照護機構的資訊需求與醫院雖有類似之處,但許多因時、因人、因地制宜的細節,不僅是將伺服器搬到雲端即可完成轉換,更需要加入擴大性的考量,以及更多臨床的眉角。

購併,意味著品牌的建立,以及與對手之間的差距和定位。康仕仲分析,目前全台長照資訊系統廠商大約有20多家,內部聘有工程師自主撰寫程式增強營運效能的廠商約莫6家。在第一品牌能夠奪取70%市佔率、第二品牌20%、第三品牌10%的產業特性下,許多廠商可能僅有3%的市佔。因此,康仕仲表示,未來或許再購併1~2家長照資訊同業,整合科技與人文,提升營運綜效和產業服務量能。

目前長照機構約莫50%使用紙本系統,50%逐步無紙化導入電子系統。導入了電子系統不代表即有管理的智慧產生,仍需工程師、專案經理、臨床人員、機構營運者不斷討論和調整,才能產出真正符合各個場域應用的軟硬整合服務。

根據經濟部中小企業處(以下簡稱中企處)的認定標準,實收資本額在新台幣1億元以下,或員工未滿200人之事業,都算是中小企業,而根據中企處《2020年中小企業白皮書》,全台約有149.1萬家中小企業,佔全台企業數的97.65%;2018年8月創立的新創公司智齡科技,以軟體即服務(Software as a Service;SaaS)的方式,提升銀髮健康與照護產業的效率,希望能紓解高齡健康管理與銀髮長照產業的人力短缺之苦。

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蔡騰輝

DIGITIMES電子時報智慧醫療主編蔡騰輝Mark Tsai
專注研究智慧醫療產品、技術、服務導入場域時,所遇到的困難癥結與如何克服要點。
有時喜歡用德文思考,用英文採訪
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