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遠距助攻銀髮商機 一次看診多科照護

透過遠距平台,醫護人員能夠擁有效率化的協同合作,讓工作順利完成。Pexels

以現在的檢康檢查流程來說,若是抽血、照腸胃鏡,三四個小時之內即可結束,而早上檢查完的抽血檢查以速件處理,很快就有結果,結果出來將會有總評醫師講解,目前也有不少單位透過預訂時間和線上講解的方式,提升健康檢查的品質與體驗,遠距科技提升多科會診效率及病人體驗。

線上平台 讓健檢報告不再只是紅字與數字

台北榮總家庭醫學專科醫師曾崧華分析,在遠距醫療(Telemedicine)和行動健康(Mobile Health)的應用上,健檢報告的講解與定期追蹤,讓民眾對自己的健康更有感覺。同時,也能讓健檢報告上保護性醫療的紅字,變得更有直觀意義,透過醫師轉譯,專業的數據和文字與民眾的日常產生連結,才有機會落實預防醫學。

以機構成本分析,透過線上平台,能夠有不同地方的醫師,提供多方民眾服務,這樣多對多的對話與溝通模式,能夠減少民眾等待前一位民眾與醫師對話的時間。透過不同模式,醫療院所的健檢品牌也有望持續提升品質與體驗,同時也降低成本。

應用急診檢傷分類概念 健檢增效率

目前不少平台透過線上醫師非付費諮詢的方式,提供若干專業服務,而平台也有規範及免責聲明,提醒醫師不診斷與不開立處方;若指定醫師和視訊諮詢,也有付費機制。

線上平台除了諮詢功能以外,線上表單可望提升效率。在健檢之前,填寫線上健康問卷,以症狀和需求分流,能夠降低各檢測點等待時間,也就是將醫院急診的檢傷分類概念,轉換成健檢時的應用。

醫師遠距會診 「一次看診 多科照護」

針對老人科的醫學服務,曾崧華認為整合性照護與串聯多團隊知識相當重要,尤其銀髮族容易有多重共病,多科別與門診的病歷整合,透過遠距滿足長者身心需求。此外,如糖尿病和心臟病的共病遠距會診上,主要照顧醫師可能是心臟科醫師,病人身上有節律器到心臟科回診,當場提供身體評估,而新陳代謝科、內分泌科等專科會診,即可用遠距方式執行,達成「一次看診,得到兩科以上的照護」效果。

也因為銀髮族照護相當需要多人團隊的照護,除了醫師之間的會診以外,包括營養師、心理師、個管師也都可以透過視訊來會診與交流,提升各科別之間的資訊互通有無效率。

延伸閱讀:服務全台95%藥局 裕利醫藥康連切入照護諮詢市場


蔡騰輝

DIGITIMES電子時報智慧醫療主編蔡騰輝Mark Tsai
專注研究智慧醫療產品技術服務導入場域時,所遇到的困難癥結與如何克服要點。
精通中英德語,熱愛挑戰與Swing Dance。
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