對話式商務崛起 美21%消費者使用語音或聊天機器人購物
- 林姿君／綜合報導
最新一代的虛擬助理正在改變美國消費者的購買習慣。一項最新調查指出，有66%的美消費者使用語音助理或文字交談為主的聊天機器人(chatbot)。這類虛擬助理大多用於協助上網、找餐廳或打電話，不過值得注意的是，該調查指出，21%的美消費者藉此類技術購物、付帳、使用網...
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