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全球行動支付勢不可擋 零售商擴大部署

全球邁向無現金社會,為行動、電子支付相關領域創造更多的可能性。在疫情蔓延時期,還可以享受更便利的購物體驗。法新社

全球受到COVID-19(新冠肺炎)的影響,人們必須調整原有生活習慣,也改變消費者型態,零售業面臨著各種不確定性。為了儘快恢復至疫情前營收水準,美國零售商加速採取非接觸式支付、物流機器人等。據全美零售聯合會(National Retail Federation)調查顯示,94%的零售商預估將部署非接觸支付技術。

根據Payments Dive報導,全球邁向無現金社會,為行動、電子支付相關領域創造更多的可能性。在疫情蔓延時期,不必觸摸紙鈔與刷卡機鍵盤,還可以享受更便利的購物體驗。

據Finaria最新統計數據指出,2021年電子錢包市場規模達2.4兆美元,較2020年成長24%。Finaria預測,到了2023年,這一數字將成長至3.5兆美元。

每位用戶2021年的行動終端平均交易金額為1,670美元,比2019年上漲25%。Finaria表示,未來兩年交易額預計將成長22%,至2,051美元。

該報告也說明,ApplePay、Google Wallet、微信支付(WeChat Pay)及支付寶處於行動支付市場的領頭羊。由於中國的基礎設備的進步,加快行動支付應用,但對於歐美國家來說,現金、信用卡和簽帳金融卡(Debit card)仍然是主要的付款方式。

報導指出,亞洲國家在行動支付領域處於領先地位,但美國市場以4,651億美元的交易額名列第二。分析師也估計,美國市場到2023將大增49%,達到6,980億美元。

有鑑於行動支付在商店推廣的速度較緩慢,導致美國消費者對該非接觸式支付的接受度較低。在疫情大流行初期,使用電子錢包應用程式(App)付款的消費者數量並不如預期。

黑鷹網路(Blackhawk Network)在2020年1月發表的報告顯示,2018年僅有50%的零售商接受行動支付交易,但60%的受訪顧客表示,想使用手機在店內購買商品,並累積紅利點數。

隨著行動支付採用越來越普及,支付技術供應商和零售商紛紛推出新解決方案,並開始收購新創公司。去年12月,7-Eleven在美國推出行動錢包,消費者可以在其參與合作店面進行非接觸式支付。

此外,全球最大第三方支付服務供應商PayPal近日宣布收購以色列新創Curv,試圖將業務擴大至加密貨幣及數位資產服務,藉此提升安全儲存技術,並催化全球加密貨幣應用。

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