整合IPC與電子看板 POS一機多功應用大變身

鈞發科技總經理賴中威指出，傳統的POS與IPC的關係往往只是單純供應，如果雙方能整合市場需求及產品研發的資源，才能將雙方產品的最大優點發揮出來。

每個人的生活中，都會踏入各種不同的商店或餐廳，對店家而言，如何讓顧客有一個獨特且印象深刻的消費體驗，是掌握商機的關鍵，從店員的服務態度，商品的擺設，甚至店面的裝潢，都是每個店家關注的焦點。

但其實店家真正需要關注的，應該是結帳櫃檯上的POS，因為「那是每個顧客離開商店時，最後有印象的地方，而且一定會被看到。」鈞發科技總經理賴中威說道：「商店銷售的商品不見得要多，但一定要有格調，所以商店想要有個性，POS就必須跳脫傳統非黑即白的設計，讓POS不只是具備交易功能的硬體設備，更是可幫助使用者提升服務品質，同時可融入店家CIS與內部裝潢，更能延續品牌形象及定位。」

成立至今已經5年的鈞發科技，多款POS產品已榮獲台灣精品獎、Computex Best Choice、Computex創新設計獎的肯定，從人性化的角度創新研發產品，堪稱是鈞發POS的最大特色。如變色龍POS系統的外殼顏色，可依店家的裝潢設計或CIS logo而客製設計，有助於連鎖企業強化品牌曝光。

而隨著觸控及顯示技術的不斷進步，POS的價值也不再局限於結帳功能，鈞發也因此發揮創意，推出各式具多媒體互動資訊顯示功能的POS。如具有雙轉軸設計的Z-POS，可讓使用者依環境需求調整螢幕最適合的高度與角度。「櫃位有高有低，所以POS必須要能調整高度，技術要符合人性，如果不能先替顧客想清楚，就不能得到顧客認同。」賴中威說道。

Z-POS也可以搭配客顯器或第二螢幕，作為電子看板的運用，播放促銷廣告或產品資訊。如環球購物中心目前所有的門市，透過鈞發POS的電子看板功用，讓店員接到訂單時，可以讓客人馬上看到店員的操作及結帳過程，如果店員輸入的訂單內容，與顧客的要求有出入，顧客可以馬上察覺，減少店員與顧客之間的溝通障礙，不僅可以讓客戶覺得等待結帳的時間縮短，更可以刺激購買意願進而提升業績銷量。

鈞發因此充分發揮模組化設計的概念，如AIO All-in-One POS系統，不僅內建印表機節省使用者的櫃台空間，印表機更有別於傳統POS內建印表機機芯的設計，客戶可依自己的需求及喜好選擇印表機機種，如果需要維修或更換印表機也不需要整機送回維修，只要簡單拆換印表機即可。

模組化設計不但可大大節省維修的時間與人力成本，商店不用設置技術人員，或是等技術人員前來協助，就可以自行更換所需要的設備，POS也不用配合維修而暫時停擺，如果從整體擁有成本(TOS)的觀點來看，實際上反而節省店家不少營運費用。

但要實現前述設計特色的價值，還必須有穩定且具擴充彈性的零組件供應配合，才能保證POS長時間、甚至24小時不停運作的穩定性。因此鈞發除選擇工業電腦領導品牌研華的主機板外，更採用具有7年以上生命週期保固的Intel嵌入式處理器，讓客戶不用擔心因缺料而無法維修的問題。

研華對趨勢的高度掌握，也是鈞發選擇研華為合作夥伴的原因之一。如研華近年強調的物聯網概念，可跟鈞發的模組化設計結合，讓POS可以很簡單的結合RFID、藍牙、Wi-Fi無線網路、掃描機、讀卡機等周邊設備，讓商品的資訊與流通、消費過程都可以互聯與共享。

賴中威指出，傳統的POS與IPC的關係，往往只是供應商的關係，如果雙方能整合市場需求及產品研發的資源，形成策略夥伴的關係，不但有共通的溝通語言，而且也更能建立共識及互信，才能將雙方產品的最大優點發揮出來。

研華DTOS部門依據鈞發的需要，以最先進Intel D525雙核心CPU技術，融合研華在工業電腦自動化相關的經驗與技術，提供鈞發最穩定及功能完整的POS主機板。同時，利用周邊裝置與網路結合，讓商品的資訊與流通、消費過程都可以互聯與共享。賴中威表示，鈞發POS產品結合研華所推出的雲端軟體SUSIAccess 2.0，可以能讓客戶更即時、精確的做到雲端監控與管理，大幅節省人力與時間成本。

賴中威補充說道：「POS其實算是IPC的垂直產業，IPC往往是工業自動化的關鍵角色，POS則是商業自動化不可或缺的一環。在這個變動的時代，大家如果都會善用科技，自動推車、自動售票、自動報到等POS應用，未來的成長空間還相當大，隨時隨地都是商機。」

鈞發不將自己定位在POS硬體製造商，而是一個商業自動化Solution解決方案的供應商，也就是說，鈞發提供的不只是一台POS系統，而是針對不同的應用環境及市場需求，提供客戶不同的POS完整解決方案。