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整合IPC與電子看板 POS一機多功應用大變身

鈞發科技總經理賴中威指出,傳統的POS與IPC的關係往往只是單純供應,如果雙方能整合市場需求及產品研發的資源,才能將雙方產品的最大優點發揮出來。

每個人的生活中,都會踏入各種不同的商店或餐廳,對店家而言,如何讓顧客有一個獨特且印象深刻的消費體驗,是掌握商機的關鍵,從店員的服務態度,商品的擺設,甚至店面的裝潢,都是每個店家關注的焦點。

但其實店家真正需要關注的,應該是結帳櫃檯上的POS,因為「那是每個顧客離開商店時,最後有印象的地方,而且一定會被看到。」鈞發科技總經理賴中威說道:「商店銷售的商品不見得要多,但一定要有格調,所以商店想要有個性,POS就必須跳脫傳統非黑即白的設計,讓POS不只是具備交易功能的硬體設備,更是可幫助使用者提升服務品質,同時可融入店家CIS與內部裝潢,更能延續品牌形象及定位。」

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研華科技協助鈞發Z-POS開發AMB6910主機板,使用Intel ATOM D525 CPU,特色為專屬金手指便利維修換修方便。

成立至今已經5年的鈞發科技,多款POS產品已榮獲台灣精品獎、Computex Best Choice、Computex創新設計獎的肯定,從人性化的角度創新研發產品,堪稱是鈞發POS的最大特色。如變色龍POS系統的外殼顏色,可依店家的裝潢設計或CIS logo而客製設計,有助於連鎖企業強化品牌曝光。

而隨著觸控及顯示技術的不斷進步,POS的價值也不再局限於結帳功能,鈞發也因此發揮創意,推出各式具多媒體互動資訊顯示功能的POS。如具有雙轉軸設計的Z-POS,可讓使用者依環境需求調整螢幕最適合的高度與角度。「櫃位有高有低,所以POS必須要能調整高度,技術要符合人性,如果不能先替顧客想清楚,就不能得到顧客認同。」賴中威說道。

Z-POS也可以搭配客顯器或第二螢幕,作為電子看板的運用,播放促銷廣告或產品資訊。如環球購物中心目前所有的門市,透過鈞發POS的電子看板功用,讓店員接到訂單時,可以讓客人馬上看到店員的操作及結帳過程,如果店員輸入的訂單內容,與顧客的要求有出入,顧客可以馬上察覺,減少店員與顧客之間的溝通障礙,不僅可以讓客戶覺得等待結帳的時間縮短,更可以刺激購買意願進而提升業績銷量。

鈞發因此充分發揮模組化設計的概念,如AIO All-in-One POS系統,不僅內建印表機節省使用者的櫃台空間,印表機更有別於傳統POS內建印表機機芯的設計,客戶可依自己的需求及喜好選擇印表機機種,如果需要維修或更換印表機也不需要整機送回維修,只要簡單拆換印表機即可。

模組化設計不但可大大節省維修的時間與人力成本,商店不用設置技術人員,或是等技術人員前來協助,就可以自行更換所需要的設備,POS也不用配合維修而暫時停擺,如果從整體擁有成本(TOS)的觀點來看,實際上反而節省店家不少營運費用。

但要實現前述設計特色的價值,還必須有穩定且具擴充彈性的零組件供應配合,才能保證POS長時間、甚至24小時不停運作的穩定性。因此鈞發除選擇工業電腦領導品牌研華的主機板外,更採用具有7年以上生命週期保固的Intel嵌入式處理器,讓客戶不用擔心因缺料而無法維修的問題。

研華對趨勢的高度掌握,也是鈞發選擇研華為合作夥伴的原因之一。如研華近年強調的物聯網概念,可跟鈞發的模組化設計結合,讓POS可以很簡單的結合RFID、藍牙、Wi-Fi無線網路、掃描機、讀卡機等周邊設備,讓商品的資訊與流通、消費過程都可以互聯與共享。

賴中威指出,傳統的POS與IPC的關係,往往只是供應商的關係,如果雙方能整合市場需求及產品研發的資源,形成策略夥伴的關係,不但有共通的溝通語言,而且也更能建立共識及互信,才能將雙方產品的最大優點發揮出來。

研華DTOS部門依據鈞發的需要,以最先進Intel D525雙核心CPU技術,融合研華在工業電腦自動化相關的經驗與技術,提供鈞發最穩定及功能完整的POS主機板。同時,利用周邊裝置與網路結合,讓商品的資訊與流通、消費過程都可以互聯與共享。賴中威表示,鈞發POS產品結合研華所推出的雲端軟體SUSIAccess 2.0,可以能讓客戶更即時、精確的做到雲端監控與管理,大幅節省人力與時間成本。

賴中威補充說道:「POS其實算是IPC的垂直產業,IPC往往是工業自動化的關鍵角色,POS則是商業自動化不可或缺的一環。在這個變動的時代,大家如果都會善用科技,自動推車、自動售票、自動報到等POS應用,未來的成長空間還相當大,隨時隨地都是商機。」

鈞發不將自己定位在POS硬體製造商,而是一個商業自動化Solution解決方案的供應商,也就是說,鈞發提供的不只是一台POS系統,而是針對不同的應用環境及市場需求,提供客戶不同的POS完整解決方案。

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