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擔當東京奧運觀光大使 日本AI機器人Zukku也將進入台灣市場

  • 廖家宜
掌上型AI機器人Zukku是2020東京奧運的指定觀光服務機器人。廖家宜

被日本官方選定,即將擔任2020年日本東京奧運觀光服務的機器人Zukku有著象徵智慧的貓頭鷹外型,除了有掌上型的精巧體積外,內部還結合IBM Watson系統,具有AI與影像辨識技術可與人類進行互動,未來在東奧的週邊場域中將負責向遊客進行東京的觀光導覽或賽事資訊提供。而頂著東奧「觀光大使」的光環,Zukku未來也將引進台灣投入服務型機器人市場,鎖定在零售業、餐飲業或服務業中。

研發Zukku的日本機器人公司HATAPRO成立不到十年,但仍舊以新創之姿雀屏中選東京奧運觀光服務機器人,市場前景備受看好。而在此之前,HATAPRO也帶著Zukku受邀至今年台灣機器人與智慧自動化展的日本館展出,HATAPRO株式會社總經理伊澤諒太透露Zukku不但將進入台灣市場,台灣更是HATAPRO海外市場的第一站。

可置於掌中的Zukku比一般服務型機器人的體積更迷你,在象徵智慧的貓頭鷹外型設計上,HATAPRO也將推出翅膀可動的新機型設計,伊澤諒太表示,「希望Zukku成為像寵物般的存在」,因此在Zukku的設計中也添加了不少人性化的元素,如機身的亮燈可以反射Zukku的情緒反應,也可以依據業者需求客製顏色變化。

特別是Zukku搭載IBM Waston,因此透過AI結合影像辨識技術,可分析對象的年齡、性別、表情等資訊,像是日本大型購物中心浦和PARCO就運用Zukku來協助美食店家制定菜單、調配人手,並計算不同時間的來客量等。

而應用在購物情境中就可用來分析並紀錄來客的年齡與性別,或是表情等特徵,再利用聲音提供或搭配平板、數位看板等,用影像呈現適合該對象的資訊,藉以客製化推薦商品。

有別於現在市場上常見的服務型機器人用於接待、點餐或是擔任店面巡邏,外型更加輕巧的Zukku無論放在什麼位置都很合適,放在公司會議室可充當視訊會議的鏡頭、放在休息室則可變成公司內部的數位看板,而在日本這個「自動販賣機王國」裡,還將迷你的Zukku放進了街邊的自動販買機,增加與顧客的互動與趣味性。