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斷鏈之後
 

手機App自行簽收包裹 免觸摸技術降感染風險

美國物流AxleHire開發電子免觸摸配送(No-Touch Delivery)技術,讓消費者在接收包裹、拿取外送時,與快遞人員保持距離,並避免肢體接觸。法新社

COVID-19(新冠肺炎)疫情迅速蔓延,全球面臨嚴重衝擊,抵擋不了病毒所帶來的影響,許多餐廳、旅遊與航空業祭出減薪、無薪假、甚至裁員等,以降低人事成本。政府與私人企業也試圖透過機器人與新興技術,試圖解決人員短缺問題。

據Retail Dive報導,美國物流AxleHire開發電子免觸摸配送(No-Touch Delivery)技術,讓消費者在接收包裹、拿取外送時,與快遞人員保持距離,並避免肢體接觸。

透過AxleHire應用程式(App),用戶可以在自己的行動裝置上簽收,不必觸摸司機的簽收裝置就可收下包裹,這意味司機和收件人至少保持1.5公尺以上的安全距離。

據了解,AxleHire與宜家家居(Ikea)、生鮮電商藍圍裙(Blue)、HelloFresh以及寵物食品Pet Food Express合作,調研機構Apptopia報告顯示,隨著疫情快速擴散,超市、生鮮類的App下載量激增,但外送類卻減少。

確診人數持續飆升,民眾也意識到情況嚴峻,為了避免群聚感染,越來越多的消費者從線下轉為線上,或減少前往超市或藥局購物次數,AxleHire的免觸摸配送技術也讓物流業帶來一線生機。

不過在疫情爆發之前,亞馬遜(Amazon)以快速、便利的能力顛覆消費者購物習慣,努力將發貨時間從2天縮短至1天,帶來可觀的營收成長。

即使更多消費者轉向網路購物,摩根士丹利(Morgan Stanley)和金融服務機構Wedbush預估,電商也無法彌補全球性流行病對實體通路的衰退影響。


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