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連網車商業服務前景佳 2023美市場規模將達370億美元

美國的車連網服務市場規模,預計在2023年將達到370億美元。法新社

目前越來越多的車輛上裝有資訊娛樂系統顯示裝置,這些裝置有許多都可以上網並讓駕駛員或乘客藉之購買食物或飲料項目。根據Ward's Auto的一份報告指出,這樣的市場在未來幾年將有顯著的成長。

根據PaymentsJournal報導,未來的連網車服務猶如智慧型手機App功能延伸到汽車,或說是移動更為快速的手機,未來發展將有許多可能性,例如在行駛途中順便找咖啡喝、晚餐或是加油站,甚至車上的連網系統即時提供的各式優惠券。

也可能在抵達晚餐地點之前,透過資訊娛樂系統預先點餐或付費,以便在到達時可立即享用餐點,在美國這樣的市場規模,預計在2023年將達到370億美元。

但是問題是,誰要支付車內連網的費用?如果OEM廠商把費用加到消費者身上,消費者可能在開始幾個月免費試用期之後,不願意為額外商業服務或汽車本身安全服務而支付高昂費用。特別是在商業服務當中,消費者也可以使用手機執行相同的功能。

所以連網車的服務成本必須合理地控制,而汽車製造商應該將資訊娛樂系統開放給願意提供個人化服務的品牌業者。然而目前的連網車服務都還在早期階段,不同的汽車製造商以及參與的開發商分別提供不同的服務,整個市場呈現出較為片斷化的狀態。而汽車將成為另一種的「行動裝置」,連網車如何開發出以運輸用途為使用脈絡的商業業務,將呈現出何種商業模式,或者明確是說,汽車製造商如何站上生態系制高點並為消費者降低連網服務的成本,這都將是未來的挑戰與機會。


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