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Kellogg測試VR購物解決方案 收集消費者深層數據

美國的穀物和食物品牌公司Kellogg近日推出了虛擬實境(VR)購物解決方案的先導計畫,利用VR眼球追蹤技術來找出商品最佳的上架方式,Kellogg希望藉此提升其品牌和零售策略。

據Retail Technology和Marketing Dive報導,Kellogg與Accenture和高通(Qualcomm)合作,共同開發一款內建眼球追蹤技術的VR頭戴式裝置,用於拓展和發現品牌公司或零售商如何收集消費者的關鍵數據,以及如何藉之進行市場調查。

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Kellogg與Accenture和高通(Qualcomm)合作,近日推出了虛擬實境(VR)購物解決方案的先導計畫。Accenture

Accenture的XR(Extended Reality)部門利用了高通VR參考設計的頭戴式裝置,以及使用了高通Snapdragon 845行動VR平台,進一步開發VR購物解決方案。該解決方案加入了嵌入式眼球追蹤,以及InContext Solutions的混合實境(MR)軟體和Cognitive3D的眼球追蹤數據分析功能。

消費者在戴上VR頭盔後,即進入沉浸式的VR體驗中,在一模擬商店中移動、觀看商品和購物。企業即可藉之觀察消費者在注視什麼商品,如何觀看以及看多久。

Kellogg在發布其新產品Pop Tarts Bites之時,同時以該VR解決方案進行了測試。結果發現,傳統收集的數據通常會將新產品放到較高的貨架,而該VR解決方案則顯示出新產品最佳放置位置為較低的貨架,此一發現也讓品牌銷售額增加了18%。

Accenture的XR業務主管Camera指出,行動VR眼球追蹤方案能收集消費者更深層的行為數據,在消費者購物期間監控其眼球注視位置,從而發現新見解,以及從整體上衡量購物行為,並改變貨架上商品的排列方式。


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