科技產業報訂閱
斷鏈之後
 

蘋果購併語音AI平台Voysis Siri智商再強化

蘋果持續透過購併方式提升Siri語音助理的功能。法新社

蘋果(Apple)的Siri語音助理服務推出將近10年,在Google助理及亞馬遜(Amazon)Alexa等語音助理的競爭壓力下,蘋果持續透過購併強化Siri的各項功能,日前該公司買下專注於語音人工智慧技術開發的愛爾蘭公司Voysis,希望能改善Siri在商務搜尋和連續對話方面的缺點。

根據VentureBeat報導,儘管Siri在研究機構Loup Ventures的年度數位助理的智力測驗中表現相當不錯,但在「商務」類別指標上卻仍舊落後Google助理和亞馬遜Alexa。Google助理回答商務相關問題的正確率高達92%,反觀Siri則只有68%,是表現最差的一項類別。

Voysis的業務是開發可直接在行動裝置上執行的對話介面,以提供品牌和使用者之間豐富的自然語言互動。Voysis具備邊緣AI和離線語音功能,不需要持續與雲端伺服器連線,而且只佔25MB的記憶體空間。

Voysis使用公司特定的資料(如名字、類別、描述)來訓練AI系統,在回應和公司特定產品或服務相關的語音問題時的正確率更高。該公司使用了Google開發的WaveNets打造聽起來更接近自然人聲的合成語音。

Nike使用Voysis平台進行語音辨識,使用者可透過語音搜尋慢跑鞋或單一款式,或是告訴語音助理將特定尺寸的鞋子加入購物籃中。這些查詢可以是分散且同時發出,或是用於縮小查詢範圍,可以改進Siri在連續(follow-up)查詢方面的不足。

蘋果自2018年僱用前Google人工智慧主管John Giannandrea以來,一直致力推動AI以改進Siri的功能。Voysis技術可讓Siri變得更聰明靈活,若能完美整合,那麼蘋果裝置在電子商務交易方面的對話可望獲得明顯改善。由於Siri功能的提升通常是在購併案完成後一年,使用者最快可在2021年享受這項交易帶來的好處。

  •     按讚加入DIGITIMES智慧應用粉絲團
更多關鍵字報導: 蘋果 Siri