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健康照護數位轉型關鍵 法規AI+5G大融合

眾匯智能健康(醫聯網)執行長李昕亮(左一)、有澤法律事務所律師楊大德(左二)、台大公共衛生學院健康政策與管理研究所教授張睿詒(左三)、眾匯智能健康(醫聯網)董事長王欽堂(左四)、台北醫學大學公共衛生學系副教授陳叡瑜(右三)、台北榮民總醫院主治醫師曾崧華(右二)、台北科技大學資訊與財金管理系教授王貞淑(右一),共同分享面臨醫療產業數位浪潮,各領域的因應措施。眾匯智能健康

在2020健康照護模式數位轉型現場座談暨線上直播研討會上,眾匯智能健康(醫聯網)董事長王欽堂分析,台灣醫療科技協助成功抗疫,包括手機定位的居家檢疫應用、口罩地圖服務,也期望在遠距醫療法規更調合的狀況下,達成線上整合線下的虛實整合醫療服務。與會產官學研醫法政專家,從各方面剖析台灣數位醫療、健康照護的科技發展現況與未來。

定義遠距醫療的市場需求 也從民眾就醫行為可觀察出端倪

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眾匯智能健康(醫聯網)董事長王欽堂表示,遠距醫療生態系因為疫情快速成長。眾匯智能健康

針對全球遠距醫療產業發展現況及展望,台大公共衛生學院健康政策與管理研究所教授張睿詒分析,藉由科技將醫療與照護服務,送給遠端「有需要的人」,這些受眾包括了不僅病人,更涵蓋了醫師、照護者。醫療服務有急迫性、不確定性、需安全地提供,也認為以下場景可以藉由遠距醫療服務來協助,像是沒有醫療資源的偏鄉、沒有足夠與所需醫療資源的小都市。

對於台灣人就醫行為的改變、解析、展望,長期推動職場健康促進的台北醫學大學公共衛生學系副教授陳叡瑜分享,十大死因從2011年到現在項目都沒變,甚至2018年與2019年的順序更是相同,也因此引起市場關注。近期因為疫情,慢性病人也改拿處方簽到藥局領藥。此外,北醫從2020年2~7月都採取遠距會議。醫療3段5級包括了可感受期、症候前期、臨床期、殘障期、死亡期,其實應該就要在可感受期的第一段預防期,就要掌握。

市場多方競爭與科技形塑

在健檢行為改變與數位轉型趨勢的面向,台北榮民總醫院主治醫師曾崧華分析,包括醫學知識、病人照護、創新能力、數位學習、產學溝通、專業素養等六大關鍵能力都重要。台灣健檢市場達新台幣700億元,市場競爭則因各單位特色化、貼心服務、新進儀器而有不同。在醫院出入的受檢客戶管理、受檢人數的減少也都是疫情帶來的需求和衝擊。

健康檢查項目越多越好?還是依據家族史來思考?預算和服務若吸引人,也都可能影響民眾的選擇。健檢的定位也包括必要性與個人化預防篩檢疾病。醫療數位轉型也包括縮短時間與節省人力的自動化;完整記錄、即時監控的遠距穿戴設備;提供醫療輔助與研究創新的AI大數據。健檢數位轉型應用也包括了健康管理的個人化、流程管理的少暴露、攜帶裝置遠距設備可以達到零接觸的功效。透明、行動、個人化也都是能夠提升客戶體驗的關鍵。

市場看好醫療人工智慧

以數據分析技術與人工智慧(AI)在健康照護領域運用為題分享,台北科技大學資訊與財金管理系教授王貞淑分析,AI在流程自動化、資料分析與取得、顧客及員工交流互動等方面有很大的幫助。研究機構也分析至2026年,AI能在機器人輔助手術面向上節省400億美元的經費、虛擬護理工作省下200億美元、行政工作流程省下180億美元、醫療保險與健康醫療的詐欺偵測170億美元、減少劑量錯誤160億美元、連結機器與自動影像診斷各有140億美元與30億美元。
同時分享吳恩達教授的AI轉型指南,在AI導入面向上,也需從下列順序逐步落實,執行試點計劃從而獲得動力、建立公司內部的AI團隊、對員工進行AI技能培訓、制定AI戰略、在公司內部和外布建立良好的溝通渠道。

各國遠距醫療法規調合與進展

有關全球遠距醫療法規現況與未來展望,有澤法律事務所律師楊大德分享,日本醫師法第20條也有規範,醫師有親自診察的義務。厚生勞動省1997年也發出通知,不一定限於直接見面,因此遠距醫療不違反親自診療原則,但是一般醫師還是偏向保守的服務模式。

日本遠距醫療業者Line Health Care已提供包括內科、小兒科、婦產科、整形外科、皮膚科、耳鼻喉科在內的遠距醫療服務,收費模式為30分鐘2,000日元;美國比較關心隱私資料的保障、穩定醫療病歷與保險公司之間的資訊流轉。目前美國Teladoc Health可搭配醫療保險收費、提供生理與心理的醫療諮詢、開立處方箋,將醫療流程數位化。

楊大德坦言,中國2018年就通過相關鼓勵遠端醫療服務的法令,京東醫療App醫療諮詢、阿里健康、微醫集團、平安好醫生App,尤其平安好醫生更結合了保險服務;相較來說,南韓的遠距醫療發展則顯得相當保守,南韓醫療法第33條顯示,醫療人員不得於非依據本法開設之醫療機關,執行醫療業務。不過面臨疫情,有開放開立處方簽給藥,但診斷治療還是比較保守。

疫情期間,民眾使用許多線上醫療諮詢服務,眾匯智能健康(醫聯網)執行長李昕亮分享,醫聯網希望建立健康照護資源共享平台,提供健康檢查、醫療照護、健康評估、健康促進等服務。目前醫師諮詢平台上有34種科別、整合全台200多家健檢機構、提供1,500套以上的健檢方案。從生理年齡分析、AI智能醫師、健康測一測、疾病風險評估等面向滿足各種民眾需求。

延伸閱讀:從醫療到心理 剖析4大遠距醫療新創

蔡騰輝

DIGITIMES電子時報智慧醫療主編蔡騰輝Mark Tsai
專注研究智慧醫療產品技術服務導入場域時,所遇到的困難癥結與如何克服要點。
精通中英德語,熱愛挑戰與Swing Dance。
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