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【王欽堂專欄】智慧科技與數位平台,解決健康照護各項難題

線上生活成為新常態的2021,智慧遠距醫療科技平台的生態融合,將更加關鍵且支撐生態前進。pexels

2020台灣「醫療科技展」在12月初落幕,展覽主題除了引領未來醫療+科技的想像外,2020年的主題也和COVID-19(新冠肺炎)有關。不過較可惜的是,「展覽」方式還是傳統的實體為主,僅極少數展商規劃了線上線下、虛實整合的展覽模式,如「線上3D展式」、「現場線上直播」等。這種融合實體與虛擬的展覽模式,在消除了距離和時間限制下,相信可以創造更大的展覽成效。疫情不僅讓健康照護「數位轉型」,連帶的也可以讓展覽數位轉型。

疫情新常態線上展會與內容呈現 未來全球事業發展大關鍵

綜合觀察這次的展覽廠家及內容,在醫療領域,除了部分較新的治療方法如癌症細胞治療,已經是百家爭鳴外,科技是另一重要的主角,許多原本和醫療沒有關係的科技公司,成為展覽場重要的參與者。

另外,「AI」是關鍵字,各種醫療科別的診斷或治療,如果沒有加上AI好像就落伍了,另外,各種冠上「智慧醫療」的設備和服務也琳瑯滿目。所謂「智慧醫療」,多是指運用AI賦能各項健康照護服務或流程,提升效率的概念,只是這些加上AI,強調「智慧」的醫療,是不是就是真正的智慧,而智慧有沒有一個定義或標準,恐怕都還沒有人說得準。

數位照護 解救長照資源燃眉之急

本月初受邀由奇美醫學中心所主辦,台南市醫師公會與眾匯智能健康所共同主辦的「長照與失智照護國際研討會」,有機會和台灣、日本和荷蘭等國專家學者就相關議題交流。台灣的長照需求迫在眉睫,而在目前照護人力及經費等資源的短缺下,「科技」可能是解方。人口老化嚴重的先進國家像日本、荷蘭等,智慧化、資訊化的數位照護模式,已經是重要的發展方向,這是台灣需要積極學習的。

健保給付加速遠距醫療發展

衛生福利部中央健康保險署日前宣布,2021年將為遠距醫療健保給付元年,健保署將撥1億台幣把遠距醫療納入健保給付範圍,開放50個鄉鎮區的眼耳鼻喉科、皮膚科、急診、門診申請。此外,健保署將在2021年同步評估遠距醫療資料流、申請流程,並規劃居家服務、長照與遠距醫療掛鉤的可能性。

健保給付遠距醫療服務無非是數位醫療的一大步,因為有保險給付,民眾端和供應端都更有誘因接受和提供這類服務。衛福部葉逢明主任秘書提到,從日前亞馬遜線上藥局上線的消息可看出,生技產業的大環境正在改變,而政府機關能夠做的就是積極調整法規,鬆綁後業界蓬勃發展可想而知。非常樂見政府因應科技的進步,改變健康照護相關政策。

「科技」無疑是驅動健康照護模式改變最大的力量,因網路發明所衍生的數位科技,包括物聯網(遠端監控、遠距醫療和穿戴工具等)、大數據、人工智慧等,而驅動醫療照護發展的,還包括數位醫療設備、基因體學和DNA測序列技術等,這是一股前所未有的力量。

數位平台 催生健康照護新商業模式

科技不僅催生出新的醫療服務模式,也催生出嶄新的商業模式,其中「數位平台」是其中之一。提到「遠距醫療」許多人心中的畫面,可能是傳統醫療機構架設一些設備,醫師在診間,病人在遠端,彼此透過影音設備溝通、討論病情,然後醫師開出處方等模式。然而,我們觀察遠距醫療發展最快速且成熟的中美兩國,公司型態的「遠距醫療平台」服務是趨勢。

就像當今最成功的企業都是數位平台,數位平台具有匯集供需、效率媒合,以及資訊透明等特性,因此,不僅民眾有更多醫療院所的選擇,也可以調節供需,讓醫療資源不會過度集中在某些大型機構,讓肩負社區照護重要角色的中小型機構萎縮。如果民眾或病患可以先透過數位平台,獲得醫師的諮詢,就算最後還是需要實體就醫診療,病患也知道該看哪一科,看哪一位醫師等,減少不必要的醫療資源浪費,或延誤病情機會。

延伸閱讀:跨專科遠距醫療平台 細節串接與調整成關鍵

王欽堂

【現職】
醫聯網創辦人
眾匯智能健康股份有限公司董事長

台北醫學大學、台大管理學院EMBA畢,從事預防醫學事業超過25年。近年致力於推動健康照護產業數位轉型,成立台灣第一個健康照護資源共享平台-醫聯網。以「讓科技改變健康照護模式」為企業使命,提升人們自主健康管理,降低醫療資源浪費,並為健康照護產業開創新的契機。

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