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疫情改變消費習慣 2020年美網購花費成長超過30%

疫情期間有很多實體商店都被迫暫停營業,美國消費者比以往更依賴網購。法新社

美國普查局(U.S. Census Bureau)最新調查顯示,2020年美國人在電子購物花費7,917億美元,比2019年成長32.4%,電子購物佔零售銷售14%,比2019年11%大幅成長。

據CNBC報導,雖然在COVID-19(新冠肺炎)疫情尚未爆發前,大家仍會上網購物,但是在疫情期間更加依賴網購,因為有很多實體商店都被迫暫停營業。

民眾因此添購很多平常不會買的物品,尤其是生活雜貨類,美國普查局指出,2020年第2季~第4季期間,網購食物和飲料比其他品項成長得更多。

再者,民眾待在家的時間變多了,開始發展新的興趣和活動,例如運動用品、樂器和書籍都在2020年第2季大幅成長。至於改善居家環境的用品也趁勢拉抬,包括傢俱、園藝用品、建材等,另有個人和保健用品。

不少零售商從這波網購潮受惠,包括亞馬遜(Amazon)、沃爾瑪(Walmart)、Best Buy、Home Depot,純電商Etsy、Shopify、eBay也有巨幅成長。

據PaymentsDive報導,Digital360分析團隊指出,疫情進一步帶動網購商機大爆發,自從美國各州頒布居家令,2020年第2季電商銷售就比2019年同期成長44.4%,佔所有零售銷售16.1%。

現在還不確定網購潮會持續多久,一旦疫苗施打越來越普及,民眾恢復正常生活,說不定消費者仍會回歸實體店鋪的懷抱。

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