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12/16 Research產業趨勢論壇

購物天堂VR化 新宿池袋接連開張

日本地方政府推虛擬城市,零售業同樣推商店為中心的虛擬城市。圖為池袋鏡像世界宣傳圖,頭戴VR顯示器看到的景象。TV Tokyo

疫情讓日本推動VR空間實驗,地方政府及KDDI主導的虛擬澀谷(Virtual Shibuya)重點在音樂會等遊藝活動,2020年4~5月間因封城而損失慘重的零售業,在2021年1月又感受到封城危機時投入虛擬商店,多數於2021年3月起投入測試。

比方日本主要連鎖百貨之一的三越伊勢丹(Isetan Mitsukoshi),在2020年4~5月便對外展示虛擬商店的概念,隨後開始推動虛擬城市空間服務Rev Worlds,2021年3月公開伊勢丹新宿店的虛擬城市版,內部與實際的伊勢丹新宿店相當接近,還排定未來要舉辦環球紅酒展或化妝品展等活動。

同樣在2020年就開始虛擬商店技術研究的廠商大日本印刷(DNP),本來目的是保存自己印過的所有書籍,以便未來印刷或出售電子書,連鎖書店淳久堂(Junkudo)有同樣需求,便找上大日本印刷合作,並在2021年3月加入東京電視台(TV Tokyo)的池袋鏡像世界(Ikebukuro Mirror World)計畫。

在3月公開的池袋鏡像世界,只有以池袋車站為中心的空間,其他部分尚未公開,不過已經能看到淳久堂書店、西武百貨池袋本店Sunshine City、Mixalive TOKYO等店家,其中淳久堂書店已經等於正式商店,不只能買書,還有AI介紹與書籍搜尋,甚至還能與同好以分身交流,或誘導到其他線上書店找書。

雖然虛擬澀谷Rev Worlds、池袋鏡像世界的最終目標大致相同,就是創造現實城市的數位分身(digital twin),但在計畫初期,地方政府及電信廣播業者的重點,與零售業不同,一方重視擴大活動空間,另一方強調零售應用。

而日本政府積極推動的行動支付,也幫了虛擬商店一把,線上購物支付變得比較容易,廠商可以把重點擺在如何展示產品賣點,這方面淳久堂這種書店比較佔便宜,市面上電子書產品比較齊全,規格也已逐漸統一;三越伊勢丹要如何讓消費者品嘗酒香或請專櫃小姐幫忙,還有待研究之處。

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