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【30年台商醫材廠品牌之路】雃博董座娓娓道出 自有品牌佔營收逾80%關鍵

【30年台商醫材廠品牌之路─未來篇】拔出疫情穿心箭 雃博學院化危機為轉機

雃博(Apex Medical)董事長李永川分享未來願景,希望提升台灣下一代人才的發揮空間、國際能見度、萬夫莫敵的自信心。李建樑

還沒來的叫做未來,而充滿著希望的未來,也像是電動車世代,替醫療科技創新與服務生態不斷充電。在COVID-19的衝擊下,全球生活與工作的挑戰和商機紛呈,接受DIGITIMES專訪的雃博(Apex Medical)董事長李永川繼上週四【歷史篇】、上週五【歐洲篇】、本週一【投資篇】等三篇後,將在本系列分天連載的最後一篇【未來篇】,剖析針對目前疫情嚴重的歐洲市場應對、台廠國際化人才庫建置、台灣醫材使用思維的轉化等目前與未來雃博正努力的方向。

疫情衝擊歐美 雃博如何拔出穿心箭?

除了台灣、美國以外,雃博事業聚焦歐洲,也在2020年疫情嚴重時深受影響,包括確診人數全球第8的義大利達257萬且封城,西班牙感染數也名列全球第7達288萬人,對歐洲經濟造成很大傷害、GDP退回10年前水準;此外,英國、西班牙、法國又急著開放,使得病歷又增加,李永川坦言,即便疫苗出來,以現況觀之,也無法滿足所有病人。

目前位於歐洲的子公司員工管理上,也要求居家工作和線上聯繫,即便這樣的應對,企業營運仍然受到很大影響,李永川表示雖然壓力大,但也是雃博服務的機會,雖然確診病人需要的是ICU呼吸器,但雃博有睡眠使用的呼吸機,以及高階氣墊床都有機會能夠讓重症臥床病人使用,避免褥瘡;另外,肺部若有嚴重浸潤的時候,避免肺白化過程,必須讓病人半趴著俯臥,才不會讓肺積水導致呼吸困難;傳統上都要用枕頭,塞來塞去喬角度,才能達成的,現在法國、英國、義大利、丹麥、西班牙醫院已使用雃博氣墊床,也能降低對於護理人員的體力與人力需求。

事業觸角越大 One APEX標準更形重要

看到危機中轉機的同時,對於雃博的未來走向,由於事業佈局的國家越來越多,李永川籌畫建立「One APEX」的未來,包括能產生綜效的全球標準,像是產品標準、品牌標準、管理標準,才能通透在地醫療法規、臨床習慣、病人習慣、在地服務。

國際化發展,也將從歐洲核心德國為中心,2年前在德國買了地、蓋倉庫,2020年9月也把德國SLK併購入進來,現在在德國有110位員工,也希望從這樣的歐洲總部的角度,長期經營在地市場。主要希望發揮兩大功能,第一是研發中心,因為跟醫院、臨床人員貼近;第二則是取得定義產品規格話語權,未來產品開發更加成熟,能由台灣來協助品質支援。

雃博學院 聚焦品牌力、人才力、國際化

認為台灣要從增加價值、差異化、懂得說故事來切入品牌經營的李永川表示,雃博十分有企圖,成為台灣醫療器材國際化且邁向百億的領頭羊,兩年前也說服政府投資雃博。「台灣會代工,但總是要有人做服務與品牌」、「才有機會幫台灣下一代留下更有價值的東西」、「讓年輕人更有機會發揮」。

現在產業吹著一股標竿學習風潮,以及老一輩經驗傳承與分享,然而先行者的投資力道仍然比較小,李永川認為要從外部活水與內部人才培育的訓練做起,包括與學者交流國際品牌事業發展策略、培養接班團隊。雃博約莫一年前找來科技業高階經理人擔任總經理,拓展內部國際觀、產業格局、品牌經驗。

內外部同步接班計畫 引入活水與三強

雃博也透過接班人計劃、組織輪調、專案等由人資部(HR)協助的方法來培育人才,主題橫跨生醫、醫工、臨床,人才到各單位磨合兩年,輪調後考核,通過考核再讓員工提出續留單位意願。未來也希望成立雃博學院,加深人才板凳,「人才板凳要夠寬、夠深,國際化才走得遠」。

分析企業的國際化、事業企圖心、里程碑設定關鍵,李永川坦言關鍵還是在人才,要讓人才腦袋國際化,在養成過程中,就要讓年輕人有自信,讓年輕人敢做夢,同時也提及以台灣醫療產業特性來說,「人才少、國際品牌又更少」,但也十分認同,未來10年後的醫療國際人才培養,就需要有人來做。

同時補充說道,其實所有人才都是國家的,醫療產業若能有更多「強才」、「強聚落」、「強競爭力」等三強,都會讓各個產業有合作綜效與正向發展。即便投入訓練資源,人才訓練後離開公司,還是能保持合作關係,也坦言這非常困難,要花很多錢,但也需要堅持。「這樣的人才培育是一個必要的過程」,也舉例玉山金控也是從外部找強人,來加強金融科技的教育訓練。

進口替代 塑造新一波醫材產值

對於遠距醫療(Telemedicine)及行動健康(Mobile Health)的產業發展與雃博之間的應對關係,李永川希望透過已成熟的人工智慧物聯網(AIoT),導入到高階氣墊床上,進而落實行政院生技產業策略諮議委員會議(Bio Taiwan Committee;BTC)所倡議的精準醫療、大健康、照護的目標,同時建立黃金典範、形塑應用場域、正向循環生態系,才有機會在儀器差異化、品質高、性價比優的台灣硬體之上,再帶出已開發國家來購買台灣服務的意願。

最後也提到,在醫療、照顧、服務面向上,台灣其實可以從「進口替代」做起,若是品質、安全、確效都沒問題的情況下,產業應該都要用台灣的產品才對,不應該出國繞了一圈,以10倍的價格又賣回台灣;因此也呼籲能透過更多系統整合商的串聯,與醫療院所上至院長、中至部長主任、採購主管、下至臨床儀器器械操作人員等,找出切確的需求與能夠產生商業模式的服務,讓台灣的解決方案,不用以那麼花俏的方式,也可以真的服務到台灣的人民,進而嘉惠國際市場。

延伸閱讀:【30年台商醫材廠品牌之路-投資篇】走向百年霸業 雃博15%心法翱翔歐洲

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