5G網路將加速電信商從管道經濟到平台經濟的轉變，協助電信商應對瞬息萬變的商業環境。然而，5G技術架構的引入和服務的多樣性將給網路營運和維護(O& M)帶來兩大挑戰。電信業迫切需要自動化智慧網路運維。為此，華為推出了全自動化和智慧化的智慧5G營運解決方案(Intelligent 5G Operation Solution)。 根據Mobile World Live報導，5

2019年機動機器人的部署快速成長。隨著開發人員在製造、零售、客戶服務等領域改進應用，2020年也將是機動機器人快速成長的一年。Interact Analysis研究總監Ash Sharma預測，到2020年底，亞馬遜(Amazon)將使用12萬個機器人，全球機動機器人市場規模將超過30億美元。 根據The Robot Report報導，醫療領域應用方面，機動機器人能移動患者

布魯塞爾機場在2018年接待了2,570萬名旅客。到2031年，此數字將升至3,400萬，到2040年將增至4,000萬。為了讓未來所有旅客都能暢遊，布魯塞爾機場公司(Brussels Airport Company)計劃於2020年3月與諾基亞(Nokia)和比利時電信商Citymesh合作部署5G Ready私有網路，以提升機場的營運效率，並支援進一步的技術創新和自動化。

市場研調機構Berg Insight最新研究顯示，到2023年，智慧垃圾感測器的安裝數將達150萬，年複合成長率(CAGR)達30.5%。無線連網的垃圾感測器可預先整合至垃圾箱。歐洲佔安裝量的逾50%。比荷盧經濟聯盟(Benelux)、法國、英國、西班牙和北歐等市場的發展尤其積極。 根據Fierce Electronics報導，北美智慧垃圾管理市場在2018年已安裝8.5萬個

愛爾蘭經濟與社會研究所(Economic and Social Research Institut；ESRI)研究員近期發表論文指出，區塊鏈遠期交易系統能為再生能源消費的智慧管理提供更有效的誘因。 根據Cointelegraph報導，ESRI研究員在12月20日發布的論文中提出一種新機制，用於預售再生能源發電並標記再生能源供應商與消費者之間的互動。 該論

Looking Glass Factory於2018年推出世上首款桌上型全息圖像顯示器Looking Glass。它連接到外部電腦，能以每秒60幀產生45個場景視圖，提供與戴虛擬實境(VR)頭盔時完全相同的3D觀看體驗。除了企業用途之外，Looking Glass正在探索消費者應用，包括視訊聊天等基本功能。 Looking glass全息圖像顯示器介紹影片

中國大陸科技公司普渡科技(PuduTech)在拉斯維加斯舉行的CES 2020發表貝拉送餐機器人(BellaBot)，以解決餐廳人手不足問題。BellaBot的身體由一堆載有食物托盤的架子組成，但其頭部、臉部和個性都設計的像隻貓咪。它能為點餐的顧客送上多達10公斤的餐點。 根據The Telegraph報導，BellaBot可在餐廳內自主移動。到達時會向顧客發出叫聲，提醒顧客

大多數人不喜歡看廣告。錄影機、廣告攔截器和Netflix都見證了人們對無廣告娛樂的渴望。但隨著串流媒體戰爭進入下一個階段，將於2020年春季上線的HBO Max、Peacock和Quibi都承諾提供廣告支持的版本。廣告將開始入侵串流媒體平台。 根據Fast Company及ZDNet報導，用戶在觀看串流媒體時偶爾也會想按個暫停休息一下。AT& T在12月宣布其Xandr

越來越多美國消費者意識到自己的支出，甚至考慮分期付款購買高價商品，避免將所有錢花在一次購物中。據消費者情報調查平台CivicScience的數據，過去1年中，美國網路用戶採用Affirm、Afterpay和Sezzle等數位無息支付方案的比例逐漸成長，從2019年第1季的24%成長到2019年第3季的30%。 根據eMarketer報導，消費者可使用這些替代信貸方案購買豪華手

三星電子(Samsung Electronics)於1月6日在CES 2020主題演講中討論了想向消費者提供的未來體驗。三星消費電子總裁兼執行長H.S. Kim介紹了球型機器人Ballie，並談到三星在AI和機器人技術方面尋求更多以人為本的創新。 根據Interesting Engineering及CNBC報導，三星主題演講有兩個亮點，包括名為 Ballie的球型機器人，以及