近年來電商快速崛起，改變消費者購物模式，只要在手機瀏覽網頁或應用程式(App)，就能隨時隨地選購商品，對於忙碌的現代人來說，減少出門逛街的麻煩。而和電商相輔相成的物流業者，不得不透過機器人、人工智慧(AI)與自動化倉儲等新興技術進行轉型。根據The Robot Report報導，智慧物流發展多年，物流與倉儲業使用機器人和軟性夾爪開發自動化解決方案，提高效率和準確率。

科技的快速演進，已經徹底改變從店內到店外的消費體驗，正將全球零售產業推進到前所未有的革命紀元，其中又以物聯網、人工智慧、擴增及虛擬實境與機器人，被視為未來影響零售業最關鍵的四項科技。如AI大數據可以用來分析輔助，精準掌握消費者需求；透過物聯網技術可以幫助室內定位，縮減消費者找尋商品與店家的時間；機器人可以協助顧客找到商品所在位置，還可以掃描商品及確認是內存貨。 零售業者皆應重

在D Forum 2019雲端大數據論壇的D Talk階段，3家新創公司百威雷科技(Power Arena)、奇點無限、埃立思科技，分別介紹如何在其產品服務當中善用AI協助企業解決難題將價值變現。 智慧製造不只是機器故障預測維修，百威雷提升整體設備效率 美商百威雷科技執行長羅健麟分享利用AI提升工廠的整體設備效率(OEE

由DIGITIMES主辦的D Forum 2019雲端大數據論壇日前圓滿落幕，論壇從網路基礎架構面、大數據及AI分析面，以及垂直市場的應用面來探討此議題，吸引網管、軟體與資料工程師及IT主管等踴躍參與。 在電通安吉斯isobar數據暨顧客關係行銷總經理夏雨農從行銷角度切入數據的價值後，台灣IBM與英特內從AI分析平台面向談如何從搜集資料、組織整理、分析以及將AI融入營運中。香

物聯網(IoT)概念興起之後，對資通訊產業界的發展帶新一波的成長動能，由於廣泛的消費使用涉及到基礎建設等因素，因此產業應用就被視為將是物聯網優先發酵的市場，包括智慧工廠、智慧零售、智慧物流及智慧醫療等，都被視為是帶動市場的第一波。 看好智慧產業的發展前景，轉型以成為智能系統推廣為主軸的研華，除了對於智慧工廠、智慧交通、智慧零售等產業多有布局外，在智慧醫療相關應用上，也透過不同

日本高齡少子化帶來物流業缺工危機，若干廠商，如日本成衣大廠優衣庫(Uniqlo)，已自行引進研改無人倉庫技術，但多數物流倉儲業者仍缺乏相關知識技術，因此日本企業物流大廠日立物流(Hitachi Transport System)，決定引進新創企業GROUND的人工智慧(AI)技術，建立省人物流系統事業，促進智慧物流普及。 根據日立物流發布的新聞，該公司於2019年9月在日本埼

中央研究院資訊創新研究中心(CITI)主任及特聘研究員黃彥男說，透過人工智慧創新應用專題中心，能夠橋接國際資源、促進技術移轉、人才培育及與其他學門及產業的跨領域研究合作，同時也強調，跨域垂直整合與資訊人才的資訊互通，也會是未來台灣產業升級的新方向。 黃彥男觀察，目前產業除了基礎研究以外，有更多跨領域的應用，比方說人工智慧可以用在智慧製造、智慧交通、智慧醫療。此外也提到，台灣未

由日刊工業新聞主辦的第4屆日本智慧工廠展，Smart Factory Japan 2019，於2019年6月5~7日在日本東京召開，這是日本經濟產業省與製造業合作的最新製造技術與設備展，交流與推銷最新設備與技術。 而這次展示的最大亮點，在於增設新展區，物聯網(IoT)與物流(Material Handling)區，針對的是日本物流業市場：因為日本製造業已逐步接受最新的工業物聯

自動化世紀正面臨信息大爆炸與物流革命的巨大挑戰 隨著近幾年電商產業的飛速發展，物流的強大需求確實存在。有想過包裹每年的運送數量有多少？以多快的速度在大幅成長嗎？根據中國國家郵政局以及Pitney Bowes最新數據，光是中國大陸在2018年快遞業務量就已突破500億，總量達到世界第一，而美國(130億個)和日本(90億個)也是非常巨大的包裹數量，這麼多包裹加

物流業有「物」盡其用，貨暢其「流」的意涵，因此在商業的發展上扮演十分重要的角色，相對面臨的競爭壓力也隨之增加。但台灣的物流業仍多以傳統的作業與管理模式運作，以致於面臨作業速率不佳及人員管理不易等難題。如何改善優化，已是愈形重要及迫急。 以工業4.0的智動化概念導入物流業，應該可以解決現存的諸多重要問題，可行的方案有三：第一，全新導入立體倉儲(ASRS)；第二，導入無人化的堆高