醫療產業使用者體驗的概念，除了各種B2B的專業應用以外，更多以人為中心的B2C應用也隨著服務樣態的多元而陸續形成。中化銀髮事業副總經理陳佳雯表示，為了提升銀髮照護服務，近期也藉由Line聊天機器人(Chatbot)的方式，讓家屬能清楚檢視長者身體狀況紀錄，居服員工作也變得更有效率。 數位系統串聯全台居服尖兵 導入這樣的

在2020健康照護模式數位轉型現場座談暨線上直播研討會上，眾匯智能健康(醫聯網)董事長王欽堂分析，台灣醫療科技協助成功抗疫，包括手機定位的居家檢疫應用、口罩地圖服務，也期望在遠距醫療法規更調合的狀況下，達成線上整合線下的虛實整合醫療服務。與會產官學研醫法政專家，從各方面剖析台灣數位醫療、健康照護的科技發展現況與未來。

在資誠聯合會計師事務所舉辦的數位健康發展關鍵趨勢論壇上，生策會副會長楊泮池分享，未來精準從過往的醫療走向健康發展的趨勢，也都基於過去精準醫學的治療，發展出早期診斷與發現。針對智慧醫療未來發展，科技部部長吳政忠分析，由於近3~4年來AI開始落地，發展成熟的醫療物聯網系統，期待加上台灣正開台的5G資通訊傳輸科技，醫療與科技人才能有效整合。 從歷年生技產業　

許多研究和預測都指出，2026年台灣高齡人口將達20%，也因此銀髮健康管理、照護、健康促進市場商機持續蓬勃發展。對此，魔幻樂活董事長鄭慧正分析，科技的確能輔助生活變得更健康，企業切入此議題時，要同步思考未來的商業模式及市場策略，才能讓立意良善的點子穩健成長。 與XRSPACE創辦人周永明共同打拼的契機都來自於一次花蓮的旅行，鄭慧正回憶道，要是能夠將美景與運動結合，再納入社群同

提供個人醫療與健康資訊整合、糖尿病照護、簡易記錄、夥伴關懷等遠距醫療(Telemedicine)、行動健康(Mobile Health)等多種應用服務，慧康生活科技台灣分公司(Health2Sync)執行長鄧居義表示，在智慧醫療生態系當中，不僅院內的醫療相當重要，院前的健康照護、院後的慢性病管理，也都已能藉由數據的分析與輔助，提升醫病關係，更有機會讓健保經費得已效率運用。

截至2020年6月29日上午10點，全球感染COVID-19人數確診數達1,011萬人、美國確診數254萬人、台灣確診數447人。工研院服科中心技術長張傳育分析，國外疫情仍相當嚴重，服科中心整合與開發非接觸式生理量測技術，協助降低醫療人員的感染機率、節省醫療防護衣的使用，更重要降低醫療人員的工作壓力，也希望透過不斷深化技術與場域的整合，能夠滿足未來可能更加嚴峻的全球公共衛生防疫需求。

整合病房內各種量測儀器，不少廠商都認為技術上絕對沒問題，然而，以數位醫療產業的合作現況來說，順利合作需要不少重要關鍵。對此，工研院服務系統科技中心智慧醫療與照護服務組/智慧健康系統部副經理楊承益分享，一套完整的解決方案，包括了儀器、流程、服務等關鍵，需要多次互動才可能達到。廠商的智慧財產意識、希望在智慧醫療產業涉足的深度、開放合作的意願，都影響生態串聯是否有效與快速。

COVID-19(新冠肺炎)侵襲全球，世界各國彷彿身陷戰場般恐慌，同時致力投入防疫與疫情管理。全球主要國家積極宣導民眾儘量減少外出，並降低非必要的就診及醫療。這些行為的改變，許多醫材廠商已經在其中扮演重要角色，以滿足此改變所產生的新需求，如積極推出居家照護與遠端醫療的產品。 美國一直是醫材廠商最重要的決戰地之一，也具備全球市場的指標性。而美國FDA因應COVID-19疫情，確

智慧醫療一般強調生理健康，然而精神上的健康也相當重要。生理與心因性疾病的治療，都需要建立民眾與醫療人員之間的連結，也因此，鳴醫執行長謝懿分享，若是有醫師照顧一個家庭的身體健康，另外由心理師定期處理和輔導心理，都能夠讓民眾無論是心理或是生理遇到問題時，都知道如何妥善解決。 有法可循 遠距心理產業發展正式起飛

全球健康與醫療產業都希望從智慧醫療向前後延伸至智慧健康與智慧照護，而在智慧健康方面，不少人希望藉由基因分析、家族病史，來瞭解未來可能得到的疾病，又或是說，因為得知自己的身體狀況與可能的健康發展方向，因此有一些預防醫學的策略可以擬定。對此，眾匯智能健康(醫聯網)董事長王欽堂認為，隨著基因檢測服務成本逐漸降低、穿戴裝置的普及、線上醫療資源的整合，個人健康有機會能夠更到位。