解決方案&服務內容
在我們日常生活裡,隨處可見各式各樣的無人商店設備,像加水洗車洗衣販賣機等等。不知道各位是否想過,手機都從傳統手機演進到智慧型手機了,這些設備怎麼都還在非智慧? 是因為智慧化誘因不大嗎? 經過我們市場調查後發現這些非智慧設備,隨著市場競爭增加,大家除了降價打折外沒有其他辦法… 同時,因為機器穩定性隨著使用年限增加,故障排除的需求也隨之增加,讓無人商店的管理變的不再那麼簡單,因此, 伴隨著行銷及管理而來的就是升級的需求,但是,升級卻又是另一個痛苦得開始,他們將會遇到最基本的難題是需要花費一筆不小的預算來汰換設備,導致現在大多數的設備還仍然停留在非智慧化階段,所以,我們提出了一個小資本升級方案,費用不用原本得十分之一,甚至用原本汰換一台的費用,就足夠讓蜂鳥為您升級整間店的費用!
我們是如何辦到的呢?
以一個投幣器來說它會在投幣完成後發送訊號給主機板,而我們提供一個小黑盒裝置,安裝在兩者之間,透過原廠線組的對接,無線的傳輸技術,將投幣的訊號數據化分析,並且導入行動支付。之後,我們會在店家的機台外觀上黏貼QRCODE,讓來店的消費者可以用LINE掃描並選擇購買內容和付款方式。
蜂鳥方案透過這個小黑盒,加上我們在LINE裡面所搭建的服務,實現我們智慧化的目標。做為一個消費者,不僅手機支付免現金,機台運轉完成還會通知,日後更能看機台運轉時間,減少現場排隊的機會。而在店家方面,開始可以看到熱門時段,進一步對應設定離峰優惠時段,建立浮動定價。我們這樣的服務,除了一次性的安裝費,每一台機器設備僅收取每天5元的平台服務費。
目前,我們已經涵蓋300個場域、1500台設備,同時與Line Pay 一卡通建立聯合地推部隊,他們的業務在推廣店家使用Line Pay的同時,如果遇上是無人店的,也會將我們推薦給店家。根據目前後台數據顯示,在使用我們的服務後,使用率及行動支付帶入的營收皆有明顯的增加,蜂鳥除了行動支付的導入外,更在乎的是如何為店家帶入更好的贏收,所以跟競品的相比,不僅支援的機種多樣,也因透過LINE提供服務,所以更能將顧客進行精準售後及訊息串連的服務。
未來,蜂鳥生活圈也會持續地發布更新及支援更多元,讓無現金可進階支援整合電票支付,使無現金的生活更能完整落實在每個生活場景當中。