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語音助理便利與資安成消費者抉擇兩難 國家制定政策加速資安防護落地
DIGITIMES Research觀察，智慧音響搭載語音助理雖具便利性，然也更容易成為資安的關鍵破口。語音助理資安隱憂可來自兩方面，其一為駭客發動攻擊，竊取敏感資訊，另一方面為裝置製造商隱私權政策是否在保障消費者權益下，始蒐集用戶對話資訊。目前台灣、美國皆有國家政策推動，且由組織制訂物聯網標準，將有助物聯網資安發展更趨成熟。<br> 智慧音響因語音互動的開放特性，易遭駭客利用，對用戶資安造成威脅，此外，利用語音控制特性發動攻擊也是駭客選項之一。使用者可從安全功能設定、韌體更新、密碼與網路設定等方面著手，做好安全防護措施。<br> 物聯網資安標準制定方面，產業界由ioXt (internet of Secure Things)聯盟聯合眾多相關業者積極推動，認證產品持續增加；美國政府於2020年12月通過物聯網安全法案，委由美國國家標準與技術研究院(National Institute of Standards and Technology；NIST)制定，並與ioXt合作推動；台灣國家通訊傳播委員會(National Communications Commission；NCC)委託台灣資通產業標準協會(Taiwan Association of Information and Communication Standards；TAICS)，著手制定國內「智慧音箱資安標準」。<br> DIGITIMES Research觀察，多數消費者期望藉語音助理操控智慧音響，提高生活便利性，卻又擔憂個人隱私恐外洩的矛盾情結。物聯網通訊計畫「Matter」正積極制定跨平台通用標準，以解決物聯網標準過於破碎化的問題，可望為裝置業者提升開發效率，為使用者提高方便性。<br> 透過Matter認證的家庭物聯網裝置，可同時支援多種語音助理、平台，多款商品將於2021年底前問世，然複雜的操作情境勢必伴隨重大資安挑戰，也考驗消費者接受度。
目錄
- 智慧音響仰賴語音輸入 開放式收音成資安破口
- ioXt協同NIST執行物聯網安全法案 促IoT產品認證起步
- 針對智慧音響串聯系統 TAICS著手制定台灣資安標準
- 使用者看待智慧音響應用 蒐集個資與提供個人化服務不易取得平衡
- 美國聯邦貿易委員會建議消費者應適當採取管理語音助理與保護個人隱私措施
- 語音助理引入資安威脅案例層出不窮
- 三大語音助理引入人工審查 語音蒐集權交由使用者決定
- Matter整合跨平台家庭物聯網裝置與語音助理 雖使用便利 複雜資安議題受挑戰
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