以E-mail行銷並非向潛在顧客行銷的唯一途徑,零售商及品牌業者現在有更比以往更多的行動及互動溝通工具吸引潛在顧客的目光,如手機簡訊、訊息、語音聊天或視訊直播等,甚至網站或應用程式(App)內容與社群論壇等,都可做為行銷手段。
Chatbot改變零售模式 顧客與品牌的互動關係為關鍵所在
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