觀察近年電信產業的發展,4G發展初期,主要受惠於以平台整合應用程式市集的新商業模式出現;硬體端也因電信業者高度競爭帶來合理的服務價格,中、低階智慧型手機選擇更為多樣;加上以個人為中心的Web2.0概念浮現,替消費者帶來更豐富便利的數位生活等因素,帶動行動數位應用逐步成熟,台灣電信產業享有榮景 然隨著4G發展成熟,資費競價轉趨激烈,同時免費通訊軟體蓬勃發展,電信業者的行動話務與簡訊的營收貢獻度驟降之餘,消費者心中已錨定對行動通訊服務資費的預期價格,以致台灣行動通訊營收在2015年創新台幣2,171億元的高點後一路走滑,2018年、2019年行動通訊年營收分別出現12.5%與7.9%的衰退,更再2