SMIT採購協會揭示永續供應精髓 提升企業長期競爭優勢
- 周維棻／台北
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長期以來，中華採購與供應管理協會(SMIT)秉持「提升採購管理的專業與尊嚴；建立供應管理的願景與典範」職志，致力為學會員提供專業服務；日前於高雄舉辦第24週年年會，以「永續供應」為主軸進行一系列研討。
近一年多來，若干知名消費性電子產品供應商、零售業者，都肇因於供應鏈上突發事件，引發消費者、投資人及政府等利害關係人關切；由此觀之，供應鏈之於企業的重要性非比尋常，假使漠視永續供應管理，稍有不慎，可能釀成供應鏈危機或中斷事件，衝擊企業營運及商譽。
有鑑於此，中華採購與供應管理協會(SMIT)將「永續供應(Sustainable Supply) 」列為24週年年會主題，邀請海內外產官學研菁英齊聚一堂，針對此議題發表精闢論述，期望協助企業掌握永續發展、環境保護及供應管理的實踐之道，將永續性策略納入經營目標，為此定義明確的治理架構，使企業與供應夥伴達到雙贏。
SMIT理事長許振邦表示，本次年會除邀請政府首長蒞臨指導，亦安排中經院院長吳中書、中國物流與採購聯合會副會長蔡進共同發表「2016年大陸與台灣PMI/NMI走勢暨總體情勢剖析」報告，更特別邀請美國進階採購與供應研究中心(CAPS)的執行長亦為美國亞利桑那大學崔永勳Thomas Choi講座教授，分享對未來5年供應管理發展趨勢之研究報告，及中央研究院經濟研究所所長簡錦漢闡釋未來數十年全球經濟發展趨勢，同時舉行12場次「永續供應」研討活動，由採購與供應管理專家做實務分享與引導討論，期許與會聽眾與業界專家相互學習成長，為組織創造更高附加價值。
高雄市政府經濟發展局曾文生指出，今後全球政經環境充滿諸多變數，必然對台灣經濟及產業發展造成影響，因此當前是淬煉企業經營體質的關鍵時刻。國立高雄第一科技大學教務長李嘉紘呼應這個觀點，指台灣是出口導向的經濟體，企業唯有憑藉完善的採購與供應管理制度，才能在世界變局中趨吉避凶。
2017經濟前景審慎樂觀 但須提防黑天鵝
中經院院長吳中書表示，全球多個國家原本樂觀預估2016年經濟成長率，豈料後續發展不如預期，紛紛下修預估值；但仍有部分地區逆勢表現，台灣便是其一，經濟成長率由0.6%上調至1.2%。
從2015年第3季起，台灣曾陷入連續3季GDP負成長窘境，自2016年第2季轉為正數後，開始穩步增長，景氣對策信號出現連3個月綠燈榮景，顯示景氣持續回溫，故行政院主計總處樂觀看待明年(2017)前景，預估經濟成長率為1.87%。
吳中書說，10月製造業採購經理人指數(PMI)為54.5%，非製造業採購經理人指數(NMI)是49.4%，而製造業的生產、新增訂單、新增出口訂單、人力僱用、物料價格等擴散指數均高於50%，反觀非製造業，包括生產、新增訂單、新增出口訂單等擴散指數皆落在50%之下，顯示現今製造業相對暢旺。論及未來6個月景氣狀況擴散指數，製造業為51.8%，非製造業則為39.4%。
中經院預估2017年台灣GDP成長率為1.81%，與主計總處的1.87%相去不遠，各方皆對2017年景氣審慎樂觀，但須留意國內外可能出現的「黑天鵝」，國際部分包括川普團隊經濟政策動向、美國聯邦銀行貨幣政策方向、國際能源價格走勢、大陸經濟調整狀況、動盪不安的國際資本與匯率市場、國際反自由貿易情勢之發展，台灣部分則有房地產市場持續向下調整、新政府相關政策推動之磨合，及兩岸互動不確定性上升。隨著黑天鵝交互飛舞，也讓2017年充滿不確定性，經濟成長動能的透明度不高。
來自對岸的蔡進，藉由大陸2016年製造業PMI、非製造業商務活動指數表現，歸納出增速穩定、質量提升與結構優化等三大趨向，顯示經濟運行呈現「穩中向好」局面。
2016年10月的PMI為51.2%，是2014年10月以來首度站上51%，非製造業商務活動指數為54%，亦呈現持續走高；2016年大陸GDP增速保持在6.5？7%合理區間，堪稱緩中趨穩。
另值得一提，2016年大陸的裝備製造、高新技術與消費品製造等產業維持快速發展，PMI均值皆逾50%，高耗能產業增速放緩，PMI均值低於50%，在服務業方面，舉凡資訊、旅遊、網路消費等高附加價值產業的商務活動指數，明顯高於批發、零售及住宿餐飲等產業，在在彰顯了結構調整優化趨勢。
供應管理人員 宜提升對客戶需求的重視度
來自美國的Thomas Choi、台灣的簡錦漢，分別針對供應管理、全球經濟的未來發展趨勢提出看法。
Thomas Choi演講主題為預估2020年供應管理發展趨勢。他指出，CAPS對此議題的研究方式，取決於問卷調查，有效樣本超過400件，問卷題目設計環繞於變革的力量、商業策略、供應管理使命、供應策略等核心主軸。
根據2015年調查，針對變革的力量，Thomas Choi發現以往順位不高的「客戶要求改變」躍升第一，顯示未來幾年內，客戶需求將是改變供應管理行為的重要因素；其餘名次顯著躍升的項目，首先是科技，因為多數企業企盼建立更具智能化的採購管理系統，協助提升決策品質，其次則是安全，由於企業從事採購活動時，有些資訊同步傳遞至員工端、供應商端，如何確保資訊交換的安全性，無疑相當重要。
至於商業策略方面，如何達到更佳服務品質，躍為企業最重視的環節，而非如同過去僅側重於關注成本降低。而在供應管理使命方面，位居首位的要項，乃是與供應商持續維繫成本撙節的共識，並確保供應不中斷。
經由2015年調查結果，歸納出10大供應策略發展趨勢，居首位者為供應管理策略與企業目標之整合，緊接在後是強化品類管理(Category Management)；但Thomas Choi感到些許訝異，只因「重視人才管理」這個以往名列前茅的選項，竟跌落榜外，然而大家卻經常感嘆難以管理千禧世代員工，既然如此，何以不再重視人才管理？後來經過與受訪者訪談，發現許多企業轉向「要走就走」心態，看似消極，仍帶有某種程度積極意義，企業主認為與其耗費心力留住千禧世代人才，不如好好投資現有員工。
經過交叉比對，Thomas Choi察覺到一些有趣現象。商業策略相關負責人，對於政府法規的關注度偏低，但供應管理相關人員正好相反，足見對於許多企業組織，「如何遵循法規」這個重擔，已落在供應管理同仁之上。
此外如前所述，現今許多企業愈趨關注客戶需求，致力提升服務品質與靈活度，商業決策相關負責人所反應的意向確實如此，但供應管理同仁卻形同事不關己，顯見「客戶需求」是企業經營層次的問題，而非供應管理層次問題。但Thomas Choi認為，展望今後5年，供應管理人員理應對於環境或客戶需求的變動有感、而非繼續無感，另需進一步強化與各部門之間的協調整合，唯有了解變革的力量、做好整合，才有助於維持自身的核心競爭力。
爭取雙邊協議 在RTA外另尋出路
中央研究院經濟研究所的簡錦漢，認為會影響未來數十年全球經濟走向的三大趨勢，分別是新興經濟體崛起、人口結構改變，及區域貿易協定(RTA)。
簡錦漢說，預估至2050年中國將躍居全球最大經濟體，美國退居第二位，印度排第三；屆時亞洲佔全球GDP比重將突破五成，成為驅動世界經濟增長的核心。
另有一些細微數據，值得企業留意。無庸置疑，中國、印度今後GDP成長動能確實充沛，即便如此，2050年兩國人民的購買力仍處在較低水位，排名順位遠遠落在盧森堡、挪威、美國等國之後，故經營一般消費商品的企業，宜將此因素納入市場布局決策考量。
至於人口結構的改變，全世界人口增長的高峰已出現在10年前，此後逐年遞減，且減速加劇；因人口成長與經濟成長息息相關，可以預見未來數十年，人口衰退現象必然影響經濟發展。
簡錦漢指出，人口衰退意謂勞動力下降、消費者減少，經濟成長動能勢必受損，台灣即是如此，但此情勢仍蘊含一些契機，尤其是健康照護產業。此外隨著人口老化，政府財政負擔加重，即使祭出低利率，也難以引發活水，只因老年人不傾向投資房地產，銀行亦不傾向貸款給老年人，所以寬鬆政策的作用可能受限，導致經濟缺乏生機，唯今之計，政府不妨考慮鬆綁移民政策，吸引外來人才與勞動力。
另值得留意的趨勢是RTA，將對於各國企業布局產生顯著影響，特別是生產及採購活動，會逐漸導向於RTA範圍內進行；相形之下，像是台灣等相對孤立區域，便有較大壓力。欲求突破，可考慮將重心移轉到雙邊投資保護協定，積極與主要貿易往來國家商談雙邊協議，以擺脫RTA挫敗陰霾，另闢新出路。
各專家發表真知灼見 精闢詮釋永續供應之道
2016年會的下午場次，主辦單位精心設計多達12場以「永續供應」為軸心的主題研討，意在藉由海內外傑出的採購與供應管理先進，秉持各自知識與歷練，引導與會者汲取實用見解，進而帶回企業組織，產生更大漣漪效應。
華泰電子財務副總李俊寬、華致資訊開發總經理王金秋，共同分享台灣封測產業綠色環安雲端應用發展計劃。王金秋強調，綜觀全球非關稅貿易障礙，多源自於化學物質相關之汙染、毒化及危害等防治因素，顯見化學物質管理攸關企業競爭力興衰；以封測產業而論，儘管供應鏈流程已納入環安因素，但面對龐大的有害物質資料管控，仍缺乏資料整合平台進行管理，以致成效不彰，因而由日月光、華泰等產業龍頭聯手催生封測環安雲，以優化產業供應鏈運作，減少環境汙染。
台灣麥當勞採購部經理林士文，分享該公司對於永續經營所做努力，一方面致力提升商品供應鏈透明化，強調食材永續性，並使消費者得知食材來源，二方面針對服務流程實施精實變革，透過「為你現做(Made For You)」模式，有效降低食材耗損。
CPSM與C.P.P.雙認證的採購與供應管理專業從事人員莫策安說，環顧企業採購模式，已從傳統被動式買進、競標、策略採購、品類管理，推進到商業夥伴層次，建議企業抉擇供應商的思維宜與時俱進，端視雙方可望共創何等價值，不再以節省成本為唯一考量，此外企業對於採購人力配置策略，應與商業目標接軌，採購同仁須釐清各項採購規劃之於商業目標的對應關係，究竟屬於戰術或戰略、短期或長期，做出最具價值成效的決策。
來自英國的ADR International執行長Robin Jackson，強調欲做好品類管理，需藉由戰略與願景、組織效能、流程、人才與技能、成本及價值管理、科技等六大因素加以驅動；品類管理可謂企業產品管理的戰略經營單位，可確保所有供應管理決策依循一致性戰略，從而促進採購機能邁向專業化、降低風險、激勵採購人員，終至建立永續競爭力。
年會最後，由SMIT榮譽理事長暨國立高雄第一科技大學兼任副教授賴樹鑫擔任主持人，與美國ASE的崔永勳Thomas Choi教授、香港理工大學的吳惠群Stephen Ng教授，及任教於國立高雄第一科技大學的蔡坤穆院長等專家展開綜合座談。
Thomas Choi認為，區塊鏈可望開創全新的信任機制與結算速度，使交易資訊透明化，縮短跨國交易的作業時間，甚至藉由區塊鏈與金融科技(FinTech)整合，催生供應鏈融資等新興服務，快速整合供應鏈上下游的跨境融資與資金調度管理，使供應商、中心廠同蒙其利，建議採購人員密切留意相關趨勢演變。
Stephen Ng呼籲企業積極培育年輕一代採購經理人，使這些經理人能夠養成全球化思維，懂得與各地重要夥伴建立長遠關係，以厚植企業的戰略優勢。
蔡坤穆預期，未來改變供應鏈生態的最大因子即是科技，因此他在教授供應管理課程時，均不忘提醒學生務必關注科技發展趨勢，同時亦須培養全球視野、建立永續供應觀念，並且多方涉獵產業知識。
賴樹鑫與三位專家一致認為，隨著物聯網、大數據分析、人工智慧(AI)等新興科技崛起，今後將改變諸多事務，舉凡供應管理模式與觀念都可能隨之轉變，身為稱職的採購與供應管理專家，必須為此做好準備，藉以因應全球商業環境的未來變局。
