伊雲谷用「傳教士精神」推廣AWS用雲端引領數位轉型

伊雲谷執行長蔡佳宏先生

全台灣唯一致力於AWS(Amazon Web Services)服務的廠商、首家AWS大中華區APN Premier Partner、第一個同時獲得ISO 27001與ISO 27017雙認證的專業雲端服務提供商，這些殊榮都是來自於伊雲谷數位科技(eCloudvalley)。而在2017年re:Invent年度大會上，伊雲谷躍上了AWS Global Partner Summit的國際舞台，與Delottie Digital等國際IT顧問公司，一同並列2017年最新AWS Premier Partner，而伊雲谷是AWS Premier等級夥伴網路中第一間來自華人區的廠商，讓世界看見這間來自台灣的雲端專家。或許你還不了解伊雲谷，但當說出這家雲端服務廠商的事蹟，你會發現，他跟你我的生活保持著密切關係。

例如幾年前張惠妹演唱會票券開賣時，20萬熱情的歌迷一時全部湧入拓元售票系統，因其彈性的售票平台，順利賣出12萬張門票；而2017年世界大學運動會，台灣地區主轉播商華視也找上了伊雲谷，希望可排解因賽事觀眾一時的湧入，讓網站瞬間流量暴增而造成當機的情況。除此之外，還有許多與你我相關的經驗，都是藉由伊雲谷的雲端技術支援加以解決的。但伊雲谷究竟是何方神聖？這間公司又如何達到這些事蹟？又如何獲得這麼多殊榮？

驚艷於破壞式創新 因而開啟AWS之路

2006年亞馬遜雲端(Amazon Web Services)服務正式推出，提供彈性、安全的公有雲服務，翻轉了舊有的IT思維，至今已服務上百萬間企業客戶與新創公司。「在2014年，當時台灣的企業對於雲端仍屬不了解，不過我們認為雲端服務相當有未來性。」伊雲谷創辦人兼執行長蔡佳宏表示，當時雲端的破壞式創新，及雲端加速企業發展的速度與附加的價值讓他驚豔。伴隨雲端而來的創新服務也持續改變著產業的生態，若台灣企業還不能追上這波潮流，就很難與國際比拚。

因此在2014年3月，在AWS剛剛進軍台灣市場時，蔡佳宏開始代理AWS雲服務，背負著加速企業創新的使命，伊雲谷就此誕生了。當時，要代理雲端這項新技術並不容易，但在與AWS合作的過程中，發現伊雲谷與AWS擁有同樣的信念在服務客戶：誠信、客戶至上，這讓伊雲谷在雲端這條道路上，毫不猶豫地決定全心全意專注於提供AWS雲端，並鑽研其雲端技術，在代理商中脫穎而出。如今在台灣，只要提到AWS，一定會聽過伊雲谷，而且是客戶使用AWS的最好選擇。

致力培養專業雲端人才 提供世界級舞台

伊雲谷開業第1天即專注於提供雲端服務，因此在招聘時，大量僱用社會新鮮人，希望員工職涯的Day 1就是以雲端靈活彈性的思維在服務客戶，同時培養未來雲端與科技產業的專業人才。「即便他們一開始表現不如有經驗的人來得好，不過So What？」蔡佳宏解釋，雲端是一項新興產業，毋須沿襲過去產業的舊方法，藉由新鮮人的加入激發許多創意，而年輕人也能在伊雲谷找到充分發揮才能的空間，讓這間公司的成長巨輪快速向上滾動。

蔡佳宏認為，雖然該公司的員工由年輕人佔了大多數，但經過時間與技術的累積，一同做了多件連AWS原廠都誇讚的成功案例，例如，協助拓元販售五月天門票，24萬張門票在短短15分鐘內被掃蕩一空，當時瞬間流量高達40萬，突破五月天歷年賣票瞬間流量35萬人紀錄。一次又一次的成功案例，讓伊雲谷漸漸地在雲端市場打開知名度。

事實上伊雲谷的發展相當快速，這僅成立3年7個月的公司，大約在1年前，事業版圖跨足了香港，並設立辦公室，而大陸更是早已有了服務據點。過去1年在不同的文化衝擊與交流之下，潛移默化地增加了公司的國際視野，也更確定了公司的目標：成為一間具有影響力的國際雲端SI公司，也計畫將於亞太與美國等地積極布局。

為什麼一間年輕的公司可以做到這種地步？「伊雲谷的價值在於員工」蔡佳宏說明，伊雲谷能如此快速成長，是因為有一群懷著滿腔熱血的好夥伴，良好的學習風氣也在公司蔓延，例如員工會自行研究AWS新服務，在公司分享並利用新服務為客戶優化架構，蔡佳宏與各高階主管也以身作則，不時與員工分享產業脈動與最新的科技資訊；同時，由於公司不斷往海外布局，也提供了年輕人在國際級舞台上發光發熱的機會。

無論是上下班時間，伊雲谷從不以規範的方式要求員工，而是讓他們自己學習成長，蔡佳宏認為，有一群這樣的「家人」是最彌足珍貴的，所有的員工秉持著相同的信念與執著，這就是為什麼伊雲谷可以不斷地在技術層面成長，而人才得以保留的原因。時至今日，伊雲谷工程師數量佔公司員工一半以上，AWS七張證照也全部具備，公司總證照數也超過百張，而該公司不僅止於鑽研AWS相關技術，同時也洞悉各項IT解決方案，例如人工智慧、數據分析、物聯網或是DevOps。

雲端傳教士 帶領企業數位轉型

這一路走來，伊雲谷用傳教士的精神，透過研討會、教育訓練等方式，讓客戶了解AWS雲端的優勢，因此在2017年，伊雲谷正式成為AWS官方培訓夥伴，也深入校園，與逢甲大學、台北科技大學進行產學合作交流，讓大學生出社會前，就具備專業的雲端技術。蔡佳宏表示企業與社會新鮮人要「Think Beyond the Cloud」，在這波數位轉型的潮流中，體會雲服務背後帶來的創新與無限可能。

「我們下一步要做的，就是運用雲端技術引領數位轉型。」多年來，伊雲谷協助客戶有效利用彈性、優惠的雲端資源；能針對企業在數位轉型中遇到的安全以及管理問題，提供相對應的雲端託管服務，有效地管理雲端環境、降低IT人員的學習成本。在上雲前，伊雲更谷會細心了解客戶需求、提供專業解決方案與剖析、進行彈性的雲端測試與執行，讓客戶無痛上雲。

除此之外，伊雲谷提供DevOps、大數據與機器學習、人工智慧、工業4.0、物聯網、專業雲端人才培育等解決方案，擔任數位轉型催化劑的角色。其實，伊雲谷協助數位轉型的案例不勝枚舉，例如協助金融產業客戶快速蒐集數據並即時分析，將資料變成有價值的商業洞悉；協助傳統製造業利用IoT平台，串連機器、產品，優化工廠的生產製程，擺脫傳統代工廠的包袱，產生新價值；而企業導入雲端初期，通常很難立即快速訓練、集結相關雲端人才做適當的雲端管理，這時伊雲谷還能輔導企業成立雲端專業團隊。

「伊雲谷的優勢就是擁有最好的雲端技術、最好的雲端人才！」蔡佳宏驕傲地表示。不到4年，伊雲谷變化得很快，走過了創業的艱辛、公司擴展的陣痛期，到現在總算開花結果，擁有超過300家忠誠客戶，但伊雲谷並不滿足於現在的成就，而是持續追逐更高的理想，並抱持著走向國際的願景，將專業的雲端技術、豐厚的專案經驗、年輕的雲端專家，推向國際舞台。