成本僅需傳統1/2 雲端ERP速度與效益俱佳
- 陳毅斌／台北
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透過ERP系統掌握公司資源資訊，是現在企業經營中不可或缺的一環，不過現在全球商業模式變化快速，ERP系統也必須快步跟上，需要長時間建置、高度仰賴硬體、對專業人力依賴甚深的傳統ERP已然不敷現在企業需求，雲冠科技(NetSuite大陸台灣香港軟體銷售代理與顧問諮詢實施服務公司)總經理李滄修指出，雲端化已成為ERP的未來趨勢，雲端ERP的快速、彈性、簡易特色，可為企業大幅提升競爭力。
對於雲端ERP的優勢，李滄修舉了幾個案例，首先是專注3D感測半導體研發的新創公司縱慧光電，縱慧光電的主力技術VCSEL，是目前科技產業最火紅的技術之一，其產業生態鏈擴及全球，縱慧光電本身就由大陸資金、矽谷研發、台灣供應鏈3方匯聚，由於企業的涵蓋面廣，不但是跨國經營，而且還有外包、製造等企業特色，若要導入傳統ERP，時間、人力、成本都是會是問題，因此縱慧光電早早就決定使用雲端ERP，後來找到雲冠科技所代理的NetSuite，在3個月內就完成布建且上線運作。
第2個案例則是新加坡的電子商務公司honestbee，honestbee的主要業務為生鮮熟食外送服務，是目前亞洲最大的生鮮雜貨線上代採購與熟食快送平台，由於在7個國家設有分公司，honestbee總公司必須即時掌握所有的跨國業務，再加上本身是電商平台，因此也無意選用傳統的ERP系統，於是雲端ERP成為首選，經過幾番搜尋，honestbee找到雲冠科技，並在台灣及馬來西亞分公司導入NetSuite雲端，雲冠科技以其豐富經驗在2個月讓系統上線，李滄修指出台灣honestbee分公司的特殊之處在於並沒有設置MIS人員管理IT系統，當初導入時由雲冠科技團隊負責應用功能的架構調整，完成後交由該公司的會計人員監管，由於會計人員的邏輯性強，可以快速掌握雲端ERP的架構，因此上線後運作順暢，成功經驗，讓honestbee決定其他國家分公司的雲端ERP建置也交由雲冠負責。
第3個案例是台灣高端貴金屬設計師品牌，其企業營運特色是公司必須派員至全球各地購買貴金屬，必須全程跨國掌握狀況，同時企業內每一工匠的設計圖都必須專案管理，最後則是必須有高度的功能客製化設計，李滄修指出，由於設計師的藝術性格濃厚，因此架構導入必須配合其步調，但即便如此，雲冠科技仍在數個月內讓NetSuite上線。
最後1個案例是政府近年來積極推動的生技產業，由於生技產業涉及人體安全，因此產品需要經過嚴格認證，以美國的食藥署FDA為例，生技產品不但需要長期研發實驗，而且所有的過程都必須記錄，經過層層試驗後方可銷售，大陸方面也是如此，在藥品上市前，每一個鄉、鎮、市的藥品主管機關，都會要求有完整紀錄，因此生技業者必須善用e化平台的力量，讓產品研發與銷售工作可以事半功倍，目前台灣就有醫療設備業者採用雲冠科技的NetSuite，李滄修指出，這家公司也是跨國經營，研發團隊在美國、供應鏈在台灣、銷售點則遍及全球，透過NetSuite的雲端ERP平台，該公司在沒有任何IT人員的狀況下，可以掌握全球各地的研發與銷售狀態。
建置速度快 讓企業資源用在刀口上
除了上述幾個案例，包括華為、高通、西門子…等全球性企業，也都已使用NetSuite的雲端ERP平台，李滄修表示，這些公司之所以將ERP從傳統架構轉換為雲端平台模式，主要的考量點在於效益與成本兩部分，過去的ERP建構曠日廢時，導入前需要重新盤點公司資產與運作流程，並針對需求設計功能，設計完成後上線調整，一直到可正式使用往往要超過1年，效益要長時間才能浮現，第2個考量是成本，傳統ERP除了系統建構時的軟硬體支出外，也需要一組IT團隊負責之後的運作，另外之後系統升級時所需要的時間與費用，都是龐大的隱藏成本，而在傳統ERP系統中，這些成本與費用支出都難以避免。
雲端ERP則完全無相關問題，由於是雲端化，所以系統並不需要重新架構，設計團隊針對該公司需求調整功能後即可使用，之後無論分公司開在世界何處，只要可以上網，都可透過瀏覽器登入公司的ERP系統，而系統的上線速度非常快，此外不像傳統ERP上線後所有介面是一片空白，使用者必須重新學習，再按照自己需求逐一建立，NetSuite的介面在上線同時即已完整，其內容並設計為直覺的儀表板樣式，使用者可一目瞭然知道所有的數據與企業狀況，而如此完整的介面，其系統上線時間也相當快，李滄修指出，根據雲冠科技的經驗，多數的案子在3個月內即可完成。
雲端的另一個好處是公司不必另外購置IT硬體、招募IT人員，就像Google一樣，民眾不必先蓋機房，同時具備IT知識才能使用其各種服務，所有的功能與升級，都由Google負責搞定，NetSuite也是如此，系統的維護與升級，都由NetSuite工作團隊負責，不需要另外養一組IT人員維護系統，這都讓企業省下大量資源，李滄修表示，根據統計雲端ERP在5年之內的支出成本，只有傳統ERP的一半。
近年來全球市場變動劇烈，各類新技術與新應用在各處不斷出現，現在企業不僅需要將眼光與觸角延伸到世界各地，布局的速度也必須加快，方能因應激烈的商場競爭，李滄修表示，在此態勢下，現在的ERP系統必須具備快速上線、功能完整、可將資源最佳化等特色，透過雲端，這些須需求都可迎刃而解，不過他也指出，選擇雲端ERP，除了平台本身功能外，建置團隊的經驗相當重要，長期的專業經驗，將可協助企業快速而完善的導入系統，讓系統效能儘早浮現。
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