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最新調查:企業進行IT改革將超越競爭對手

  • 陳毅斌

Dell EMC宣布一項全新IT轉型研究報告,並驗證了IT轉型所帶來的獲利能力,從而推動業務差異化、創新和成長。該研究是由Enterprise Strategy Group (ESG)公司所進行。

現今的商業環境正在不斷被顛覆,其中很大一部分是因為企業採用了全新或創新的技術。爲了在當今的數位世界中生存與發展,企業正在建置新技術、流程和技能組合,以滿足不斷變化的客戶需求。而實現這一基礎性變革的第一步則是轉型IT,以幫助企業更快地將產品推向市場,保持競爭力並驅動創新。

戴爾科技集團產品與營運副董事Jeff Clarke表示:「數據是企業新的競爭優勢,但它仍高度散布於邊際、核心資料中心以及雲端。企業意識到他們必須迅速地將這些數據轉化成商業智慧 — 這需要讓他們可在任何地方進行管理、分析、儲存以及保護數據的端對端IT基礎架構。我們處在一個不斷強調更好業務成果的商業環境,致力協助客戶實現端對端的策略,在不必擔心被市場顛覆的前提下推動顛覆性創新。」

ESG 2018年IT轉型成熟度曲線報告

ESG《2018年IT轉型成熟度曲線報告》遵循由Dell EMC委託進行的《ESG 2017 年IT轉型成熟度曲線調查》,以深入了解IT轉型的狀態、已轉型企業所獲得的商業利益,以及關鍵技術在IT轉型中扮演的角色。ESG建立一個以研究為基礎、由數據驅動的成熟度模型,來定義IT轉型的個個階段,並判定全球各地企業到達個個階段的程度。此模型是根據企業對於現代化資料中心技術採用、自動化IT流程以及已轉型企業動態的反饋所建立的。

ESG研究副總裁John McKnight表示:「現今企業需要保持靈敏度,以維持市場競爭力並推動業務成長,而IT轉型可成為主要的驅動力。IT轉型越來越能引起企業共鳴,同時資深管理階層也意識到IT轉型如何成為整體業務策略和競爭力的關鍵因素。 雖然實現轉型可能是一項重大項目,但我們的研究顯示,已轉型企業正享有其帶來的業務成果,包含更有可能領先競爭對手將新產品和服務推向市場,制定比競爭對手更好、更快的數據導向決策,並超過其營收目標。」

實踐IT轉型和數位轉型的真實案例

總部位於德州的Rio Grande Pacific公司率先了解IT轉型的優勢,因此該公司已經從一家鐵路控股公司(移動和實體處理鐵路車輛),轉變為其他短程鐵路和通勤型營運路線的技術服務供應商。Rio Grande Pacific追求IT轉型以支援業務的積極成長。透過對其資料中心進行現代化改造,該公司的服務速度提高了10倍、資料中心用電量減少93%,顯著提高機架性能和配置時間,並開創了一項新業務—「RIOT」,又稱鐵路物聯網。

Rio Grande Pacific公司資訊長Jason Brown表示:「作為擁有150年悠久歷史產業的一份子,我們認知到鐵路的未來與技術緊密相關。鐵路需要即時訊息才能做出快速決策。 透過RIOT將多個系統整合到同一個儀表板中,以提供客戶完整視野並協助列車運行準時。 這些採用現代化技術的新服務,使Rio Grande Pacific在競爭中脫穎而出,並帶來強勁成長。」

以色列歷史最悠久的以色列國民銀行Bank Leumi也正在享受著IT轉型帶來的好處,推出只提供行動網路銀行服務的Pepper銀行。該企業著手打造一個能為客戶提供更好用戶體驗的平台,更快地與客戶接洽並開發新一代的客戶。

爲此,企業需要更快、更有彈性的基礎架構,並善用混合雲模型和軟體定義資料中心。比起以往數週的作業時間,這使得企業能夠在數小時內將編碼從開發端轉移至生產端,以更低的成本,更快地建立新環境,有助於將全新且創新的產品推向市場。

Bank Leumi首席技術長暨首席數據長Ilan Buganim表示:「我們正處於數位顛覆的時代,客戶的需求和期望正在快速變化。作為銀行,我們需要調適自己並持續提供卓越的客戶體驗。 我們看到只提供行動網路銀行服務的Pepper銀行有機會可實現此一目標。轉移至混合雲模型和軟體定義資料中心環境,能提供即時銀行業務所需的基礎架構,快速運行且縮短新功能交付時間,使這種全新的客戶體驗成為可能。」