斷鏈之後產業重新洗牌 緊盯市場方能掌握智慧化商機

(左)DIGITIMES電子時報社長 黃欽勇、(右) 台大資工系教授 徐宏民。

DIGITIMES社長黃欽勇在5月底出版的《斷鏈之後：科技產業鏈的分整合》一書，是目前市場上極少數深度剖析全球供應鏈現況的專業書刊，此書問世後頓時成為產業焦點，在7月底的讀書會中，業界高層人士齊聚一堂，以這半年來自身處理疫情的經驗和書中觀點相互驗證。

這場讀書會的主持人台大資工系教授徐宏民在開場時指出，這場疫情對全球產業的衝擊之大自不待言，在2018年啟動的中美貿易戰，對產業的影響也非常深遠，這兩大因素讓全球產業、經濟走向就此改變，不過在這場變局中，也有廠商因此受益。

參與讀書會的企業領導者也都認同此看法，認為無論是疫情或中美貿易戰，企業都必須緊盯時勢發展。能夠獲利並賺取機會財者，都是在貿易戰與疫情初始就備妥策略，當變動一發生時，立即啟動相關策略，降低對供應商的依賴度，讓企業維持正常運作。

就整體市場來看，能夠事先布局並在正確時間點作出精準決斷的企業僅佔少數，多數業者坦承，企業在斷鏈當下仍然慌亂，不過在處理了這半年來的各種問題後，現在多數企業都已經建立起因應方式，其中最常見的就是利用各種遠距技術，讓企業內外保持溝通。

關於遠距會議與線上工具，讀書會現場的企業參與者分享各種做法與思維。在過去這幾個月中，各企業都已習慣使用遠距平台，不過遠距平台作為企業內部會議之用問題不大，真正的挑戰是如何以此開發業務。對此，某企業領導者分享自家的經驗，他指出企業必須改變心態與做法，以該公司為例，就直接在公司內增設直播室，並且有系統的製作線上內容，除了可以將產品內容快速而清楚介紹給客戶外，同時也讓客戶看到自己的用心，不讓疫情降低雙方的黏著度。

至於疫情對整體產業的影響，參與者紛紛指出，在第1季、第2季時業者的危機意識大爆發，紛紛在市場上搶料，因此上半年許多業者的業績甚至還創新高，只是進入2020年下半後，在疫情仍未趨緩的狀態下，第3季、第4季兩季的發展並不樂觀。

對此也有與會者提出不同觀點，認為疫情遲早會解決，甚至2021年中期就有機會因疫苗問世而緩解，疫情期間，民間和企業的消費行為都轉趨保守，現在都滿手現金，當疫情結束後，市場的反彈幅度會非常大，而如果要掌握明年的商機，2020年下半就要開始布局，因此該企業打算第3季將反守為攻，加快布局角度。整體而言，這次的疫情將讓市場重新洗牌，業者在沉潛之際，也需緊盯市場變化，抓準時機快速反應。

這段期間的產業變化，影響所及不僅是企業內部營運模式，外部產業環境也就此改變。在斷鏈之後，逆全球化趨勢已確立，企業的全球經營必須有當地策略，大量倚靠在地團隊，並因應該國的文化與政策做出改變。以中國為例，在中美貿易戰下，中國官方對系統設備的採購審核更為嚴格，有美商成分的企業如果仍沿用過去的產品銷售作法將難有機會，最好作法是從過去的硬體銷售轉為軟體服務，此一模式不僅適用於中國，全球市場未來也都會走向此一趨勢。

除了疫情之外，另一個影響巨大的趨勢則是5G與AI。徐宏民表示，過去產業都分別看待這兩大技術的發展，不過觀察近兩年市場動態，可以看出5G與AI會是整合為一，而且不只是AI，其他新技術包括大數據、雲端、區塊鏈等，都必須透過5G串連，5G與AI將成為各種產業系統的標準配備。

談到產業應用方面，與會者指出，近期各產業的智慧化趨勢已然啟動，業者可密切注意各領域的發展。就發展現況來看，醫療與製造是目前兩大重點，醫療方面的AI聲量雖大，不過各科別之間的專業鴻溝仍大，會因AI的訓練模式無法共用，導致普及速度偏慢，對此業界建議可建立產業聯盟彼此分享成果。至於製造業則是極少數AI已可獲利的產業，不過業者提醒有意投入的廠商，仍需做出產品區隔，才能順利取得智慧化商機。