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電商革命免出門 只要15秒動動手指美國雙B直送到家

  • 孫昌華

「跨境電商」CARPOST提供專業代購服務,為喜愛雙B豪華車款的車主,由國外引進價格低、配備好、資訊透明的優質雙B車輛。

台灣消費者愛買日本貨,Yahoo奇摩、樂天等電商龍頭紛紛跟進日本產地代購直送已經不是新聞。現在台灣出現了野心十足的電商公司,直送的是動輒百萬以上的雙B豪華汽車!

網路新創公司「CARPOST車博資訊」於 2018 年成立,數位轉型傳統外匯車商成為跨境電商,提供專業代購服務,為喜愛雙B豪華車款的車主,由國外引進價格低、配備好、資訊透明的優質雙B車輛。僅營運半年,月銷售量已經超越原本的實體店面業績。他們是如何辦到的呢?

CARPOST「大數據車輛分析系統」挑出約一萬台符合本地消費者需求的「新古車」讓買家挑選。

CARPOST未來將升級區塊鏈汽車履歷系統並拓展可跨境服務的多語言版AI客服機器人。

CARPOST購買高級進口車,消費者將完全不必出門,只要在家裡動動手指,愛車就從國外完整的送到家門口,實現真正的「跨境汽車直送」網購服務!

確認購車之前,他們提供所有車輛的過往歷史與詳細車況資訊給下單的客戶,每位車主都可以透過專屬的訂單後台查看目前車輛的進度與資訊。

超過一萬台車任君挑選

「CARPOST」每天擷取數十萬台來自全球的車輛資訊,以「大數據車輛分析系統」挑出約一萬台符合本地消費者需求的「新古車」讓買家挑選。這些車輛的配備與車況都不同,CARPOST建立了三大服務團隊:專業的CARPOST客服小組每天在線上為買家服務,從車輛資訊(年份、里程、配備)、汽車歷史(CARFAX、AUTOCHECK)到引進流程(購車、出口、船運、報關、驗車)等,都鉅細靡遺的為準車主們解答;海外採購部門則是為車主們提供量身訂做的客製化搜尋服務,只要提出需求,CARPOST就會幫你找到理想的愛車;而“售後服務部門”則是聯合銀行、保險、律師,以及多年的保養維修夥伴,提供車主買車之後的所有服務。

高科技電商時代來臨

CARPOST除了已經建置完成多語言介面讓消費者方便選購之外,即將在今年中完成全球首創的區塊鏈汽車履歷系統部屬。與知名區塊鏈技術公司「奧丁丁」聯手開發區塊鏈汽車履歷系統,消費者未來完全不必害怕買到事故、調錶等資訊不確實的車輛,而且在買車之後也可以持續登錄車輛資訊,增加未來轉手的價值。

為了提供客戶更全方位的買車服務,CARPOST將在下半年推出AI客服機器人,讓有興趣購買外匯車的消費者在線上與AI機器人對談、提問,如果有更深入的問題,AI機器人還可以聯合真人客服,幫助消費者完全了解並輕鬆掌握購買外匯車的相關資訊。
CARPOST未來將升級區塊鏈汽車履歷系統並拓展可跨境服務的多語言版AI客服機器人,將新創服務推廣至全亞洲,成為亞洲第一家跨境汽車電商以及專門提供進口車履歷的汽車資訊系統公司。

真正100%資訊透明讓你買得安心

既然以「跨境電商」自居,CARPOST理所當然的運用最新電子商務技術,將車輛進口的全流程搬到線上。確認購車之前,他們提供所有車輛的過往歷史與詳細車況資訊給下單的客戶,每位車主都可以透過專屬的訂單後台查看目前車輛的進度與資訊。每個階段都有專人上傳文件與照片到後台,車主們可以清楚看到車輛的外觀、配備與各種進出口文件,甚至比傳統實體銷售通路能夠看到得更多。當車輛進口完成之後,每位車主都會取得進口過程的所有文件,每筆支出清清楚楚,CARPOST完全沒有在進口過程獲利。

購買外匯車最讓消費者不放心的部分就是車輛的過往資訊,CARPOST已經多次遠赴國外車輛源頭尋求策略聯盟夥伴,進行車源資訊的連結與導入。透過區塊鏈系統,CARPOST車輛進口過程的節點皆已上鏈,所有的資訊都是無法造假而且絕對無法更動。區塊鏈不只可以用來保護數據,更能確保產品或服務的來源,而這些創新也會對數位行銷的範疇產生巨大的影響。所以這家網路新創公司的野心不止於此,他們更希望將區塊鏈技術推廣到數位金融與保險、數位內容行銷,甚至是車輛或車商評分系統的應用。

這麼佛心?那CARPOST賺什麼?

傳統外匯車產業競爭激烈,當大家的產品都一樣的時候,CARPOST不以車商自居,他們期望提出的是服務差異化的新觀念。由於傳統車輛銷售模式不透明,讓車商有許多晦暗不明的空間賺取利潤,但網路資訊日益透明,也因此讓許多消費者所詬病。

引進與建置自動化資訊系統以及零庫存壓力,CARPOST可以將成本壓到最低。他們不再透過低買高賣賺取價差,僅收取進口過程總價5%的服務費,讓買家可以用低於市場行情15%~20%的價格,買到真正符合需求的商品!跳脫削價競爭的紅海,藉由提供多元化的服務以及與國內外汽車相關產業的策略聯盟合作,CARPOST創造全新的商業模式,打造出一個串連車源、金融、物流、行銷、服務的嶄新外匯車生態鏈!

挑戰傳統顛覆市場、立足台灣放眼全球

傳統銷售模式已經逐漸消逝,電商戰國時代正打得火熱,Yahoo奇摩購物中心更推出創新的無卡分期服務,是台灣第一個提供線上購買實體外匯車的龍頭電商,而CARPOST就是購物中心外匯車目前的唯一供應商。

CARPOST不斷積極拓展創新銷售模式,除了商品與行銷面導入區塊鏈與AI客服機器人,金流的部份也希望往行動支付與金融科技發展。目前正與龍頭業者洽談合作,未來將提供消費者以數位行動支付方式繳付購車訂金,完成第一階段金流自動化服務。他們同時也在尋找可以合作的金融夥伴,透過區塊鏈技術結合金融科技,提供消費者線上貸款的相關諮詢與服務。

CARPOST已經針對商品、行銷、金流、物流、創新各個面向完成布局規劃,藉由尖端創新的軟硬體整合技術,車輛進口不再是侷限在硬體範疇,未來將從硬體拓展到軟體,重新定義「一條龍進口車輛服務」。在CARPOST購買高級進口車,消費者將完全不必出門,只要在家裡動動手指,愛車就從國外完整的送到家門口,實現真正的「跨境汽車直送」網購服務!

CARPOST期許自己在未來成為第一個數位轉型成功的台灣網路新創獨角獸!