友環企業推JIRA企業級方案 實現高效穩定專案開發應用

友環企業系統整合部經理侯柏宇指出，JIRA Datacenter架構的各個節點間會執行Session Copy，藉此形成Indexing File備援修復機制，確保服務永不中斷。

創始於2002年的澳洲軟體公司Atlassian，迄今已在軟體工程業界享譽盛名，旗下包括用於專案管理的JIRA、用於知識管理的Confluence，皆累積大量忠實用戶；尤其隨著Datacenter版本推出，使Atlassian產品的可用性、擴展性大增，更契合企業級專案開發需求，無論面對敏捷開發到WBS、Git管理到持續整合，乃至KPI或OKR績效管理機制，都能全方位給予穩定支持。

為協助企業理解Atlassian Datacenter優勢，身為Atlassian代理商的友環企業(Linktech)，日前與原廠攜手舉辦「JIRA企業級Datacenter進階應用方案研討會」。

JIRA Datacenter效能，隨節點增加而線性上升

系統整合部經理侯柏宇強調，該公司專注經營軟體工程方案，不論針對流程管理、CI/CD、敏捷式專案管理、PMO方案、協作平台、測試管理、程式碼掃瞄等每一個環節，皆完整提供對應管理工具；而友環企業擁有企管顧問能量，並累積豐厚輔導經驗，不僅能端出最佳工具，也能提出最佳實務建議。

侯柏宇說明，台灣企業導入ISO或CMMI的過程，相當倚重企管顧問公司提供經驗、方案，藉以建立制度，可惜缺乏適當管理系統，導致制度難以落實，最終流於形式、讓好制度淪為Excel表單的Pattern。有鑑於此，不少企業引進ALM或PLM，儘管這些管理系統不乏豐富功能，但原廠不諳企管顧問，要求用戶須捨棄原有制度、遵循廠商所定義的規則，造成員工怨聲載道，甚至認為新系統是累贅而非助力。

反觀友環企業為少見兼具企管顧問、管理系統等雙重實力的業者，擅於弭平兩者之間的斷層，讓新系統能契合企業既有流程，轉換成為員工熟悉的語言，確保好的系統、好的制度相得益彰。

本次研討會焦點為JIRA 8.0 Datacenter企業版專案管理系統，與過往JIRA Server版的最大差異，在於藉由前端負載平衡機制、搭配後端服務節點組成全新的Active-Active叢集式架構，各節點彼此執行Session Copy，巧妙形成Indexing File備援修復機制，故不管出現硬碟損毀、檔案衝突等異狀，都可確保服務永不中斷、使用者經驗可無縫接軌。更特別的，企業可因應專案成長而彈性增加節點，整體效能將隨節點增多而線性提升，如增至4個節點、效能可望上升380%，且僅需單一授權，便能滿足節點的無限擴充需求，拓建過程不會產生額外支出。

善用Bitbucket方案，輕鬆化解多地開發困境

系統整合部工程師蘇子堯以「JIRA with PLM」為題接續演說。友環企業為JIRA賦予的客製化設計，使JIRA與專案生命週期的管理流程(涵蓋起始、規劃、執行、結案等階段)緊密連結。

蘇子堯指出，友環因應「PLM JIRA」，打造出告警、狀態、領導人、細節等四大主要功能；如此企業高階主管便可藉由PLM JIRA產出的報表，綜觀各專案的健康燈號、名稱、類型、狀態、專案負責人、優先順序、預估效益，及專案結束時應交付的產物；若看到紅燈，可隨即Drill Down查看細節，例如透過成員的Comment來瞭解專案狀況，甚至一鍵連結到WBS甘特圖，深入追蹤專案任務進程，從而釐清專案延宕的真相。

另外也分享了企業開發流程實例。系統整合部組長盧致均表示，因應每次個案，友環企業均嚴守專案導入SOP，等到確立專案方向、系統認識(含課程訓練)、建立共識(含用字遣詞、案例分享)後，才執行情境設計，建立一條涵蓋「Deploy-Beta」、「Approved-Beta」、「Deploy-RC」、「Approved-RC」及「Closed」等進程的流水線。

就本次案例而論，是將上述進程劃分「Alpha Run」、「Beta Run」及「RC」(Release Candidate)三大階段，分別意指工程師於本地環境的修復與測試、於QA環境的部署與測試、於RC環境的部署與測試。根據前述脈絡最終產生的系統優化成果，蘊含三項獨特客製化亮點，首先是「子任務回寫執行結果」，主案之下可建立Sub-Task，每個Sub-Task有各自工作循環，完成後會自動回傳執行結果；其次為「欄位資料庫驗證」，使用者輸入欄位後，JIRA向後台資料庫發動SQL查詢，再由資料庫回傳搜尋結果，以利提升報表正確性；再者是「負責人主管通知」，可針對每個成員設定所屬主管，每當有Alarm產出，不僅主動通知專案負責人，亦一併通知他的主管。

系統整合部工程師許維珏 ，擔綱本次研討會壓軸講師，分享Bitbucket多地開發困境解決方案。現今兩岸協同開發案例比比皆是，但常因政治議題導致兩地間頻寬急縮，以Android一包程式碼平均20GB來看，在小頻寬狀態下可能耗時3天才能傳完，勢必影響開發的敏捷性與靈活度；若為了求快讓程式碼置放各地，中央將無法掌控IP智財，衍生更大的痛點。

如今利用Atlassian Bitbucket的Smart Mirroring方案，便可在靠近遠端開發者的位置建立Mirror Node，承接Primary Server的Repository副本，大幅節省程式碼Clone與Fetch時間。Smart Mirroring隨時在背景進行Repositories鏡像同步，降低遠端連線網路負荷，幫助各地團隊共享最新資訊，所有程式也都會彙整中央，以利上級掌控開發進度，順勢解決兩難困境；此外Bitbucket用戶還可搭配使用Atlassian Bamboo(Build Server)，降低因連續整合(CI)與分佈式版本控制系統(例如Git)進行交叉所引發的困難，相同CI模型下自動產生新中分支，因此在面臨需要退回程式碼時，只需針對切分出去的程式碼進版即可，降低退版的次數及壓力。