聚碩科技超前備妥IT利器 力助企業加速數位轉型

聚碩科技董事長李昌鴻認為，綜觀各種防疫方案，皆非一夕誕生的新產物，多半早已醞釀多時，只是受到疫情推波助瀾，使原本的「點」加速連成了「面」。

疫情期間，許多企業紛紛採取遠距辦公、分流上班等應變措施；與此同時，企業自然需要藉助科技工具，快速提升遠距溝通能力，確保既有協作機制恆常運轉。毫無疑問，舉凡思科的Webex遠距會議協作系統，乃至這套工具的代理夥伴聚碩科技，皆是協助企業成功抗疫的重要因子，不僅讓企業溝通無礙、維持生產力，連帶引燃企業的數位轉型動能。

聚碩科技董事長李昌鴻認為，綜觀各種防疫方案，皆非一夕誕生的新產物，多半早已醞釀多時，只是受到疫情推波助瀾，使原本的「點」加速連成了「面」；沒有人不希望讓自己的生活、工作變得更好，既然短期的防疫科技應用，果真帶來好的效果，自然會觸發企業更多的數位化思維，所以這股轉型風潮只是開端，既不會停歇、更不會回頭。

值此時刻，聚碩將師法好市多(Costco)的經營模式，憑藉自身的專業與經驗，精選最優質的IT產品，做為企業用戶的生財工具，幫助企業聚焦推動本業的創新轉型，持續締造營收和獲利佳績。

唯有數位轉型，才能開拓智慧化管理新局

李昌鴻指出，2000年左右許多企業積極推動IT架構改造，使得當時企業的現代化程度遠遠超越個人；到了10年前，智慧型手機蔚為風潮，一支手機的運算能力反倒勝過不少企業IT設備，人們利用這股能量，實現許多從前難以想像的應用，使生活變得更現代化、行動化，因而形成巨大的生態轉變，逼得不管個人或企業皆須投入數位轉型，如果不轉，就跟不上世界變化。

這回的疫情，像是企業數位化的震撼教育。舉例來說，對岸有的企業因為瞬間Lockdown，連公司大小章都來不及拿，導致無法從銀行提款，使營運資金陷入匱乏，迫使這些企業儘速檢視各項作業環節，思考如何將過去一些陳舊流程予以數位化，以期未來能夠因應各種變局，繼續維持正常營運功能。

相形之下，疫情衝擊的程度更甚亞洲的美國，有不少為人熟知的大型企業，如微軟、Google等，各自擁有十餘萬員工，分散於各地辦公處所工作，早已佈建健全的IT基礎建設，有效串聯協作機制，更易於順勢推動大數據、AI等數位化應用，反倒未受疫情影響，依然屢創營收新高。充分說明了，現階段企業已到非轉型不可的地步，如此才能順利開創精緻化管理、智慧化管理的新局。

如同Webex，早就是成熟的工具，只是過去許多企業並未認真理解其妙用；趁著此次疫情，企業被迫在短時間內建立遠距溝通平台，才踴躍導入Webex。自許為企業長期夥伴的聚碩，一直以來持續引進各種場景所需的產品與技術，得以從容設置「疫情專區」，適時引導企業用戶做正確部署，快速穩住陣腳、不致手足無措；其中也包含協助企業佈建Webex視訊會議平台，解決遠距辦公情境的燃眉之急，繼而激發企業更多的數位化省思與想像，可望由此引動一連串正向循環。

術業有專攻，可藉助外部團隊加速轉型

如今疫情趨緩，許多企業開始思考後疫情時代的IT轉型布局；對此李昌鴻建議，企業應認真評估專業委外的可行性。他進一步解釋，回顧過去20年，多數企業習慣自行拼湊各類系統，滿足自身所需的資訊服務能量。但漸漸的，IT世界的變化愈來愈快，快到企業IT部門難以追趕，縱然若干公司仍勉力發揮自學精神，陸續設置一些該有的系統，但其間仍有不少問題；譬如企業首次碰上又急又猛的疫情，礙於以往並無類似應變經驗，一時之間未必知道要如何做，才能確保營運持續性。

又或者，近年資安威脅日益詭譎難防，但多數企業少有和駭客交手的經驗，頂多偶爾遭遇零星資安事件，單憑有限的歷練，不見得知道怎麼活用相關工具或技術，在第一時間將惡意程式的感染源連根拔除。

反觀專業服務團隊，優勢在於「經歷過」，當遇到不可抗力的事件來襲，很快就能靠經驗找出解方，為企業提出最佳建議，例如指引企業善用視訊會議系統，維持內外部溝通協作不中斷，或者指引企業善用資安防駭工具，迅速匡列惡意威脅的傳播路徑及感染範圍，徹底清除毒害、確保資料安全。

李昌鴻重申，聚碩自許為「資訊服務業的好市多」，擅於預測未來5年後、10年後的企業需求，提前引進最契合這些需求的高CP值工具，然後適時引薦給用戶；透過這般模式，企業無需耗時費力研究一堆科技產品，便能輕易取得最適用的工具，利用最短時間讓自己提振營運績效、實現數位轉型。畢竟企業最重要的使命，正是將本業經營到獲利狀態，其他非屬本業的瑣事，愈少涉入愈好。

值得一提，隨著聚碩加入佳世達「聯合艦隊」，可望使數位服務能量為之增強。眾所皆知企業的規模大小有別、業務區域不一，大、中、小、微型不同公司，面對台灣、兩岸、亞洲、全球等不同市場的經營策略，自然有所歧異；但許多企業在從小變大、從台灣走向全球的過程，有許多狀況未曾經歷過，以致出現錯誤的IT配置，例如小公司導入大系統、大公司導入小系統，造成營運進退失據。

佳世達集團同時擁有大、中、小、微各類企業成員，營運觸角遍及世界多國，且少見兼具Semiconductor(半導體)、Software(軟體)、System(系統)、Solution(解決方案)及Service(服務)等「5S」能量，所以很清楚什麼樣的企業在進行什麼樣的業務擴張時，容易遇到什麼狀況，也深知如何突破瓶頸、繼續前行；有了這般深厚底蘊的加持，使聚碩更能扮演稱職的數位化專家，幫助廣大的企業成功轉型。