ICT科技輔助中小企業轉型 台灣鄉鎮街區成數位城

經濟部中小企業處為加速偏鄉地區的數位經濟發展，委由中華民國資訊軟體協會執行「普及中小企業數位寬頻應用計畫」，針對數位發展程度趨緩的3至5級鄉鎮地區，依據街區的產業特色，結合在地青年團隊與組織，透過數位寬頻應用服務與工具，輔導偏鄉店家企業的數位轉型，用特產、風景、古蹟等地方特色來形塑「數位一條街」，達到活化街區、振興地方產業發展，增加中小企業商機。

屏東霧臺鄉的神山瀑布、岩板巷、石板屋充滿原住民魯凱族文化，利用數位寬頻應用服務整合霧臺原鄉的觀光資源，提升旅遊服務品質。遊客可在kiosk(互動式資訊服務站)前挑選具當地文化特色相框拍照，還可下載「漫遊霧臺」行動導覽App，即可跟著導航走訪店家；購物時使用行動支付，避開山上唯一一台提款機常領不到錢的窘境；抵達神山瀑布時，掃描QR CODE導覽景點資訊，下山前在無人商店購買伴手禮，回家後也可透過電子商城回購霧臺特產；在旅遊的前期、中期、後期，體驗不一樣的創新數位旅遊。

苗栗通霄鎮的白沙屯媽祖拱天宮香火鼎盛，但旅客常是參拜完就離開。在計畫的推動下，建置無線網路熱點，設計「通霄e點通」APP，透過行動導覽整合周邊商家資訊、行動支付、一站式物流服務，還有數位博杯體驗，搖一搖手機得到聖杯者，即可至指定店家兌換鹽米祈福香袋，延長遊客停留時間，帶動街區消費力。

離島澎湖湖西鄉以綠蠵龜作為街區的識別，並與澎湖好行合作，帶領遊客到街區旅行。遊客可用行動支付在商家消費，走訪景點時透過數位集章活動，集滿三章可在機場使用智慧互動販賣機免費兌換限量綠蠵龜明信片，寄給親朋好友做紀念。

彰化田尾鄉的田尾公路花園位在彰化省道上，占地500公頃、有300多家業者進駐，是全台最大的免門票花園，如今田尾街區也成為景觀園藝產業與特色花卉的群聚地。透過計畫輔導店家應用LINE@、臉書、網站、QR CODE等各種數位工具，並配合在地組織定期舉辦數位教學，開設社群臉書小編培訓課、打造網路直播主等課程，讓商家也能自己做數位行銷，透過提升臉書觸及率與營造數位人流話題，讓文案更吸睛、產品更符合消費者需求。

此外，計畫更在其他偏鄉地區設置多種數位應用服務，導入在地中小企業數位轉型，包括多元支付結合O2O營銷模式、APP應用程式、LINE@即時聊天機器人、無線寬頻網路、社群經營與直播、AR擴增實境、kiosk(互動式資訊服務站)等各種工具，內容豐富多元，藉由整合式的數位化行銷管理，帶動地方經濟發展。

「普及中小企業數位寬頻應用計畫」在台灣各個鄉鎮開花結果。全程計畫共協助52個數位寬頻應用街區，帶動1,455家中小微型企業店家，推動數位應用服務使用超過1,795萬次，促進約11億元以上商機。(經濟部中小企業處廣告)