充分掌握重症病房醫護問題 瑞得康遠距智慧技術優化照護效率

瑞得康遠端照護平台。瑞得康

COVID-19(新冠肺炎)病毒肆虐全球，抗疫成為各國政府的首要大事，由於此病毒的傳染力極強，為儘快控制疫情，醫療與科技兩大產業開始攜手，設計出各種零接觸醫護系統，成立於2018年的瑞得康，近期推出的重症病房遠端照護平台與智慧型醫療互動式資訊服務站(KIOSK)，不僅可協助醫護人員減少與病患的接觸機率，更能透過各類新科技，提升工作效率。

該公司團隊是由具備醫療背景的成員所組成，因此對醫療場域的需求了解甚深，「我們希望透過科技的力量，實際解決身處第一線醫護人員所面臨的問題。」瑞得康執行長羅友聲進一步指出，高齡化逐漸成為全球趨勢，伴隨高齡而來的是慢性疾病，而通常會到重症病房者，其病況都已相當嚴重，這也就造成重症病患人數快速增加。

但在此同時，醫護人員的人數仍然有限，此情況導致醫護人員工作負擔日漸沉重，進而影響到照護品質，「因此當年成立時，瑞得康就以重症病房遠距照護為主力目標，協助醫療院所解決此問題。」

數位化延伸數據價值 重症病房照護走向智慧化

羅友聲表示，重症病房內的醫療設備種類繁多，為了解各病患的狀態，醫護人員必須按時抄寫設備上的數據，不過紙本記錄方式除容易出錯外，後續的數據查找與保存也是問題，因此有必要將之數位化，「數位化除己解決上述問題外，更大的好處是可以累計、分析，延伸數據價值。」

不過數位化僅是智慧化的第一步，要提升重症照護系統的效率，還需導入通訊與AI技術，前者可落實遠距照護願景，讓醫護人員從遠端了解病患的狀態，AI技術則可從過去累積的數據，預判患者的病情，協助醫護人員做好事先準備。

瑞得康所推出的重症病房遠端照護平台，已可與市面上主流醫療設備連結，將生理數據數位化，大幅提升醫護效率，「以數據蒐集為例，過去醫護人員抄寫一位病患的數據大約要花10分鐘，我們的平台則會自動記錄並且傳輸到後端，醫護人員只需花數秒鐘確認即可。」

在系統顯示介面上，團隊也依據不同的使用裝置，優化使用者介面，例如醫師可經由手機或平板等手持式裝置，從遠端登入觀察數據；護理站則將之設計為儀表板格式，將重症病房內所有病患的各種生理數據，以可視化方式呈現在大尺寸螢幕上，醫護人員可以直覺了解各病患的即時生理狀態，另外瑞得康也與杜奕瑾的台灣人工智慧實驗室合作開發醫療AI技術，並將之應用於此系統，藉此分析多種重症病患發生敗血症的可能性。

打造零接觸平台 瑞得康讓抗疫更聰明

2020年COVID-19疫情襲來，對全球各國的醫療院所帶來嚴峻挑戰，瑞得康將過去累積的技術能量轉移到對抗COVID-19疫情，設計出隔離病房照護系統，協助醫護人員從遠端掌握隔離者的生理狀態，避免接觸造成感染。

另一個產品則是醫療院所入口處的KIOSK，此設備具有熱感應器與健保卡讀卡功能，熱感應器用來偵測入院者的體溫，掃描健保卡與身分證功能則與衛福部系統連線，可在3秒內查核出旅遊史、是否為受管制人員，或曾經到過高風險地區等資訊，「這套設備已有多家醫院採用，並且在疫情時刻查出多位受管制者，協助阻絕疫情進入到醫院。」

COVID-19雖然已研發出疫苗，但疫情仍持續延燒中，因此瑞得康暫時將技術能量專注於防疫領域，積極與各學研、醫療機構展開技術合作，除了前面提到的台灣人工智慧實驗室外，工研院也是其一。另外瑞得康未來也計畫讓遠距醫療照護系統走進家庭，讓醫療照護網更綿密。

羅友聲談到，近幾年在政府多方位的支援下，新創環境越來越完善，讓團隊擁有更多發展空間，在醫療產業的智慧轉型趨勢已成必然，台灣在科技與醫療產業上擁有世界一流的人才與技術，充分整合將獲得更具競爭力的技術能量，共創下世代的智慧醫療與精準醫療生態系。

本文原刊載於TTA雜誌2021年7月號，更多新創團隊故事歡迎至TTA雜誌瀏覽。