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LINE宣布電商平台MySmartStore在日本開業

  • 吳冠儀台北

延續南韓電商NAVER SmartStore的成功經驗,LINE與母公司NAVER共同宣布針對日本市場堆出 MySmartStore,於10月20日已開始試營運,為2022年春季的正式上線作暖身準備。MySmartStore的服務由NAVER提供,LINE負責營運、業務拓展及行銷。

根據日本經濟產業省(METI)調查,2020年日本當地電商市場規模超過12兆日圓,並且逐年持續上升 ;受到疫情推波助瀾,許多店家積極發展電商服務,以拓展全新的通路。但要打造電商網站、吸引與管理顧客,對店家會造成很大的營運負擔。

為了協助店家解決這樣的難題,LINE與NAVER決定共同建立線上電商平台MySmartStore,讓店家在平台中方便管理、經營日常業務,減輕店家自己經營網站的負擔。

MySmartStore參考NAVER SmartStore在南韓的經營模式,將在日本電商市場打造全新購物平台。經調查發現2020年在NAVER SmartStore平台上交易金額高達17兆韓元,單單2021年上半的交易額就比2020年成長超過46%。目前 NAVER SmartStore平台上共有47萬間商店 ,平台中的訪客數量、成交金額都在南韓電商市場佔比極高。

未來MySmartStore提供店家一站式服務,從開店、管理、招攬顧客、到經營顧客關係,都可在MySmartStore上一手完成。NAVER運用先前累積的知識與技術,讓店家可以在多元裝置上,運用平台的編輯功能,設計出多樣化的商品介面,輕鬆打造個人化的線上店面。

每間商店都可以連動店家的LINE官方帳號,方便店家推播活動折扣碼和優惠訊息,並透過LINE聊天室回覆顧客需求與問題。透過MySmartStore數位化的服務,讓店家能持續累積顧客忠誠度,拓展粉絲規模,並藉由後台管理進行分析,精準執行產品及銷售策略。不僅如此,MySmartStore未來也預計加入「追蹤訪客流量」與「界定目標客群」功能。

店家只要於2022年3月31日之前申請加入平台,就可以在2023年3月 前皆享有銷售免手續費的優惠。MySmartStore將持續優化服務,與Z Holdings攜手發揮綜效。

活動期間只要加入MySmartStore,店家無需支付入會費用或月費。MySmartStore同時享有業界最低的手續費,讓店家擺脫經營成本的負擔,輕鬆開店。此波新開店的活動,針對2022年3月31日前申請的店家,提供至2023年3月底免交易抽成、上架手續費的優惠活動。