三網匯流下的雲端服務趨勢

中央研究院資訊科技創新研究中心主任　陳銘憲

雲端運算從技術趨勢到實際應用，對以科技產業見長的台灣而言，無疑帶來相當程度的影響，中央研究院資訊科技創新研究中心主任陳銘憲指出，未來較值得期待的價值鏈方向，主要還是以系統服務及軟體為主。

其實從雲端運算的概念成形以來，何謂雲端運算，本就是眾說紛紜，陳銘憲認為，雲端運算其實就是1種經由網路取得遠端電腦運算服務的商業模式與技術組成，如Gmail、Facebook就是最基本的雲端運算概念，只要資料(data)、軟體程式(Software)及運算(Computing)是由網際網路上的大型(通常為1萬台以上主機)、可延展(Scalable)、共用(Shared)的資料中心所提供的服務，都可以說是雲端服務。

「使用者只要擁有網際網路連線能力的電腦終端裝置，連線使用雲端資料中心提供的運算、儲存與應用程式，就等同擁有1部虛擬超級電腦。」陳銘憲說。

但雲端運算能夠迅速崛起，陳銘憲認為，以使用為基礎(Usage-based)的資源配置及收費，扮演相當重要的角色。「這種就像用水或電，用多少、付多少的付費概念，可以讓使用者更有效且更容易取得資源。」陳銘憲說。

因此，雲端運算的諸多優點，包括較佳的資源分配、更好的運算資源管理、更便捷的應用服務與普及運算，加上行動裝置普及，硬體及儲存裝置價格下降、網路頻寬日增，軟體的價值提升等趨勢下，陳銘憲相信，2010年以後，就是雲端運算的時代。

因此，陳銘憲強調，雲端運算已經不是1個技術的選擇，而是1個整體科技趨勢的發展，「使用者沒有選擇或不選擇的問題，只能選擇如何因應，就算是Google或Microsoft也一樣。」陳銘憲說。

雲端運算已經徹底改變資訊產業供應鏈的樣貌與資訊科技應用方式，包括軟體即服務(SaaS)、平台即服務(PaaS)及基礎架構即服務(IaaS)，雖然是早就存在的營運模式，但現在可以做的更為淋漓盡致，如IT人員只要使用IaaS，甚至連機房、硬體都不用建置，可以更專心於創新及設計。但這3種雲端服務，陳銘憲認為會有不同的發展方向，其中SaaS是雲端服務能否迅速普及的關鍵；PaaS則是需要專業技術才能切入，但獲利機會相對於SaaS要更大；至於IaaS，因為服務建置所需要的金額龐大，只有特定廠商才能介入。

此外，透過虛擬運算、叢集運算及虛擬桌機與網路桌面等技術，陳銘憲認為，終端使用者的軟硬體會愈來愈簡單，「所謂的智慧終端裝置，其實真正智慧的部分，是來自雲，因此未來的終端裝置，會更注重輸出入的設計。」陳銘憲說。

雲端服務的趨勢成形，更促成了電信網路、網際網路、數位廣播的三網匯流趨勢。而在數位匯流時代，陳銘憲認為，資料探勘服務包括搜尋、分析及交叉分析資料的重要性，將會與日俱增。「硬體的速度愈來愈快，價格愈來愈便宜，每年執行的程式數量愈來愈多，但人類的反應時間不變，因此智慧化及個人化的服務會崛起，資料分析的重要性會愈來愈高。」陳銘憲說。

如使用者在逛街時，可以藉由行動裝置照相，透過線上服務查詢商品資訊，或是與線上購物網站的相同商品比較價格；也可以透過辨識招牌，提供餐廳或食物推薦服務，目前當紅的團購網站，更是因為雲端服務及三網匯流，而能夠提供大量、快速服務的最好範例。

因此在迎接數位匯流時代的同時，陳銘憲認為，如何透過行動裝置，提供全天候的服務，是提供雲端服務的業者，不可疏忽的關注重心。至於使用者端方面，企業者要積極從事使用者分析(Behavior analysis)及服務持續改善(Service debugging)。「尤其是服務持續改善，過去的環境很難處理，但透過雲端服務，已經有可能做到，如產品的耗電狀況，就可以透過雲端服務來取得。」陳銘憲說。

因此，陳銘憲認為，業者必須要有心理準備，迎接每個使用者擁有100Mb頻寬、無限量儲存及隨時隨地存取資訊的時代，雲端運算所帶來的整體衝擊，就像是人類從沒有電到有電的衝擊是一樣的，甚至可以視為「Web 3.0」時代的來臨。

「Web 2.0的時代，是透過使用者的分享及互動來建立；Web 3.0的時代，則是1個透過軟體來創造及維護資料的時代。」陳銘憲說：「Web 3.0其實已經進入使用者『執行』的階段，甚至可能創造出1個全新的應用。」