新加坡服務業4.0:AI預測需求、語音辨識練腔調
- 張朝欽/綜合報導
隨者在工業部門對先進技術以及設計程式解決方案的進一步採用,新加坡對服務業部門也有新願景,稱其為服務業4.0(Services 4.0)。想像一下未來的電話服務中心(call center)能夠預測顧客打電話進來的原因,銀行能在周末促銷前提醒客戶提高信用額度。
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