中文简体版   English   星期三 ,4月 24日, 2019 (台北)
登入  申請試用  MY DIGITIMES236
 
ROHM
AMD

華碩手機求翻身 結盟騰訊成關鍵

  • 陳玉娟

華碩智慧型手機事業歸零從頭開始,近日因發生手機出包事件而摔跤,不過ROG Phone也傳出捷報,多了一線生機。

華碩表示,3月中在日本上市的「ZenFone Max Pro (M2)」,因代工廠在組裝過程中使用了不合乎日本通訊頻段規格的海外零件,目前確認已無法銷售,已購機消費者可選擇退貨,或於4月中後再更換合乎規定新機。 ZenFone Max Pro在日本上市時間僅半個月,銷售量還不多,所造成的損失並不大,此外,日本以外市場的銷售情況一切正常。

手機供應鏈表示,華碩此次出包遠不及三星電子(Samsung Electronics)、蘋果(Apple)等手機業者過去曾發生的設計錯誤嚴重;蘋果2010年所推出的iPhone 4,內部天線影響收訊,也就是「天線門」事件,市場批評聲浪超乎預期,最後蘋果仗著銷售與品牌實力強勁,賠償方式僅提供用戶可免費換取手機保護套,另一則是美國用戶可獲得15美元的現金。

而三星則是在2017年中旗艦機Galaxy Note 7上市後,在全球傳出多起因電池過熱導致機身燃燒或冒煙的事件,全球多家航空也明文禁止乘客攜帶該款手機上機,最後迫使三星回收此款手機,並提供用戶退貨與換機,此次回收數量高達430萬支手機,以在台售價新台幣2.69萬元估算,損失相當慘重,同時也重創三星品牌,三星為搶救流失用戶,之後全球新機銷售行銷費用更是無上限砸下重金。

手機業者進一步指出,對比之下,華碩手機日本出包事件,受創程度甚低,但深入來看,卻是相當嚴重且不可思議的錯誤,也再次凸顯華碩手機事業的問題所在。

此次出錯原因並非嚴重硬體設計問題,而是來自中國大陸代工廠的疏失,在組裝過程中使用了不合乎日本通訊頻段規格的海外零件所造成,也就是對於產線各環節務求謹慎的代工廠,搞混了零組件就上線,代工廠有責任,華碩的錯誤更大。除了相關人員未盡責審慎檢查就上架開賣,另則是供應鏈管理未到位。

此事件對於華碩或許是小事,但其實由此可看出華碩手機事業為何一直不見起色的關鍵所在,全球手機市場競況慘烈,或是大陸國家隊強勢崛起都是華碩手機敗陣原因,但華碩連最基本的供應鏈管控都做不好,重整後的手機事業欲在全球市場掙得一席之地,恐怕還是難度相當高。

華碩手機虧損黑洞究竟有多深?華碩先前也公布2018年智慧型手機業績表現,全年營收為新台幣373.63億元,但因提列60.49億元重整損失,總計全年手機事業虧損120.7億元,EPS虧損16.2元,毛利率為-16.9%;2017年營收則為475.48億元,毛利率為9.5%,但仍虧損35.16億元,當年度華碩砸下重金請來孔劉代言,效益未如預期。

由於在2018年第4季因一次性提列手機業務逾62億元損失,使得華碩第4季大虧28.19億元,EPS虧損3.8元,拖累全年獲利表現,稅後淨利僅達42.35億元,年減73%,EPS僅5.7元,寫下分家以來新低。

華碩在PC征戰多年,板卡零組件、NB供應鏈掌握度相當高,極少發生失誤,但手機操盤完全不同於PC領域,華碩繳了十多年學費還是無法在全球手機市場站穩腳步。

這次從頭開始的手機事業,才剛起步又發生日本出包的錯誤,且是來自供應鏈問題,華碩恐無力扭轉此一劣勢,主要是沒量沒優勢,沒有議價能力、沒有條件挑選一線供應商,手機部門恐也還沒度過人力精簡適應期,隨著手機市場成長動能停滯,華碩未來2年若還是無法轉虧為盈,退場恐將是唯一選擇。

華碩手機事業聚焦電競用戶及專家用戶,市場並不看好,前者市場太小,後者定位不明,同級競爭產品太多,不過,華碩ROG Phone近日傳出捷報,預計第3季推出的二代ROG Phone可望獲得與騰訊合作機會,也就是入列騰訊手遊生態鏈,順勢搶進大陸市場,爭取手遊玩家目光,全面擴大ROG Phone品牌與銷售表現。

若雙方真能合作,華碩手機事業將迎來一線生機。目前全球電競手機市場中,ROG Phone憑藉華碩強勁電競品牌、研發技術及貼近玩家需求實力,銷售狀況遠優於雷蛇(Razer)、小米等競爭對手,但因市場規模太小,暫時未能帶來顯著獲利。