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從合作到投資 精誠資訊助新創國際化一臂之力

  • 黃達人

精誠資訊副總經理唐雲順表示,在選擇合作新創上,企業看重新創三大條件:解決方案、商業模式、可持續性。DIGITIMES攝
精誠資訊副總經理唐雲順表示,在選擇合作新創上,企業看重新創三大條件:解決方案、商業模式、可持續性。DIGITIMES攝

素有台灣資訊服務業龍頭之稱的精誠資訊,自2018年開始加大力道於培育台灣新創,並致力擴展其軟體生態圈,旗下「AI新創加乘器計畫」(AI+ Generator Program;AGP)每年皆針對雲端、人工智慧(AI)、物聯網(IoT)、資訊安全、零售科技、行銷科技(MarTech)領域遴選8組新創公司,協助與精誠資訊的3萬家企業客戶以及其他生態圈夥伴合作媒合,助攻拓展國內外版圖。

此外,近年來精誠在投資海內外新創亦動作頻頻,包括2014 年,精誠投資矽谷新創Gemini Data,2021年購併專精大數據處理的新創團隊ParseMe,目標將兩者長期耕耘大數據分析領域的經驗結合,打造一站式的解決方案。

精誠資訊副總經理唐雲順指出,許多新創公司都缺乏國際人脈及國際市場行銷人才,政府應該將外國人就業的法令放寬,讓更多國際學生進來參與,將有助於台灣新創產業在國際化發展上。DIGITIMES攝

精誠資訊副總經理唐雲順指出,許多新創公司都缺乏國際人脈及國際市場行銷人才,政府應該將外國人就業的法令放寬,讓更多國際學生進來參與,將有助於台灣新創產業在國際化發展上。DIGITIMES攝

針對過去幾年精誠資訊大張旗鼓地布局新創版圖,國際軟體事業合作部副總經理唐雲順指出,精誠接觸新創事業的第一宗旨在於為既有的生意、產品及技術加值,新創本身具備企業尚未觸及的新技術、創新思維,藉由這樣的相互碰撞,才有機會合作擴大生態系。

企業看重新創三大條件:解決方案、商業模式、可持續性

一般大企業尋求新技術、新產品、新方向,其一為內部創新,其二則為外部創新。針對這2種策略,唐雲順副總經理表示,精誠採取內外部創新相輔進行的模式。

在內部創業的部分,精誠自 1997 年起,便曾創立「入口搜尋網站」,其前身為精誠內部代理銷售網景瀏覽器的中文版頁面,該站由內部創業獨立後,順利於 2000 年以 2 億美元的估值賣給雅虎(Yahoo!),是相當成功的內部創新案例。

而至於外部創新方面,精誠在尋找合作新創時,會儘量避開競爭,專注尋找可提升既有方案、企業尚未掌握的新技術為主。

唐雲順提到,如今市場變動快速,若一切都要靠企業內部研發團隊進行開發,則容易陷入緩不濟急的狀態。對於精誠而言,相比於以自家 R&D 出發全權掌握最新技術,進入市場的時機(time-to-market)來得更為重要。透過外部創新的模式與新創配合,可節省企業內部2~3年以上的開發時間,加速上市時間,更可避免在開發過程中市場便遭競爭對手吞食的情況。

在選擇合作新創上,唐雲順表示,首先,企業最看重的是解決問題、痛點的方式,以及「痛點」設定是否準確。再者,探究新創公司的技術與商業模式是否具備國際拓展,可規模化(scalable)的潛力,亦即產品需要能標準化、國際化,不能僅是專案型(project-based)產品。尤其,精誠特別關注其產品、服務在台灣、大中華區的銷售可能性。其三,該產品及團隊是否具備「可持續性(sustainable)」也尤為重要,如此一來對於客戶來說才能有最基礎的保障。

此外,唐雲順也指出,新創公司成功與否,與領導者的個人特質、能力、經驗及國際化的視野呈正相關,因此精誠在挑選合作團隊時,也相當在意創業家本人的條件。

首先,以具備領先技術力為基礎,再來,創業者亦需對商業模式、財務、經濟、市場、潛在客戶有相當的視野與認識,在進入市場時,創業者也要能具備溝通、說服、銷售的能力。

精誠攜手新創出海 為客戶尋求新興解決方案

過去精誠資訊在東南亞、日本、歐美做生意,皆採取至當地設立子公司、辦事處,以代理商的方式代理歐、美、或以色列軟體解決方案,加以包裝銷售給當地客戶,但久而久之,精誠也開始思考,如何從「代理商」轉作「原廠」,若透過與合作、投資、收購兼併新創公司,便可以透過新創公司的品牌銷售全球,這也是為什麼精誠會於 2022年與矽谷的新創公司合作創立JV公司,進軍日本市場。

過去 20~30 年間,台灣以代工廠、硬體製造著稱,軟體業在國際市場上則相對不具有聲量及影響力,因此台灣軟體品牌要在國際上取得信任仍相對困難。對此,唐雲順表示,對於台灣新創而言,品牌是一個問題,如果一間新創公司將自己定位為「矽谷公司」,則公司在軟體界的公信力會因此而拉升,這是相當現實的狀況。此外,台灣團隊在軟體開發階段,是否具備足夠能力,針對不同市場做到「在地化」的產品設計,也是台灣團隊國際化的考驗。

而為協助台灣新創進軍國際市場,精誠也提供市場對接管道,唐雲順指出,對於新創,國際化擴張最困難的是接觸當地企業,而精誠的價值在於全球龐大的客戶群,藉由輔導新創使其產品、服務更具商業潛力、國際化視野,再將新創服務介接給當地客戶做概念驗證(Prove of Concept;PoC),對於新創來說將會是國際化很好的起點。

唐雲順指出,倘若新創有資金需求,而精誠也認為該新創為值得投資的標的,即便不是為了馬上獲利,公司也願意等上 3~5 年的時候待其成長。可見在投資方面,精誠秉持著策略投資的精神,不以短期財務為目標,而是期待新創技術為公司帶來更多創新產品線的可能性。

扶植新創事業 為台灣下一個40年軟體產業發展打基礎

談及人才發展趨勢,唐雲順指出,從前參與工業局旗艦計畫,協助帶領新創公司前往東南亞探訪,便發現許多新創公司都缺乏國際人脈及國際市場行銷人才。

唐雲順呼籲,長期來看,政府除帶領新創出海打國際盃外,亦要多鼓勵學校培育更多國際型人才,包括廣納海外僑生、外籍學生來台讀書、工作,畢業後亦給予新創聘用國際級人才的優惠方案,當他們回到各自國家市場發展時,便有機會成為台灣企業在當地的合作夥伴,可以放大優勢,以助台灣新創加速國際化發展。

近年來,企業、新創喊缺才,然而除廣招本地大專院校學生外,更應該研究如何引進外國優秀人才。引進海外人才,看似小小的種子,經過10年、20年將逐漸開花結果,政策的改變有助於台灣再次成為亞洲多元人才聚集的基地,也將有助於台灣人才國際化視野的再展開。

至於人才進來之後該怎麼「留才」?唐雲順則提到,這當中包含政策如何保障國際人才的工作權利、居留、報稅、健保等問題,這些皆需要政府機關提出完善規劃,然而更重要的是,面對未來少子化所致的缺工問題,政府是否能夠將外國人就業的法令放寬,讓更多國際學生進來參與,對於台灣新創產業未來在國際化發展上,亦有相當大的助益。

唐雲順表示,政府推動新創事業的發展,要比過去更有魄力,一如過去孫運璿、李國鼎發展科學園區,新創亦需要更大規模的場域來創造交流、彼此切磋、網羅國際企業及人才的進駐,一旦量多,則人多,創業導師、成功創業家、輔導團隊、創業者、國際品牌的匯流,將會成為推動台灣新創發展的根基。

過往數十年,中華民國政府傾國家之力扶植製造業發展,供水、給電,給予優化,然而台灣靠科學園區發展經濟已經40年了,未來台灣還可以依靠什麼?唐雲順認為,扶植新創事業,鼓勵台灣青年出海、也創造國際人才來台發展的空間,應是推動台灣軟體產業的下一個40年,最重要的目標之一。

由資誠聯合會計師事務所(PwC Taiwan)、台灣經濟研究院及DIGITIMES合作,經過700份問卷以及100 份投資人問卷、十多位新創領域專家專訪,完成的《2022台灣新創生態圈大調查》於2022年10月28日正式出刊,可至官網下載完整報告,期透過團隊調查研究,讓中華民國政府、企業、創育夥伴和新創團隊,一同擘劃台灣新世代數位經濟以及新創發展藍圖!

責任編輯:毛履兆