資料海嘯時代的因應之道

在三網融合年代的雲端服務趨勢發展下，由於許多嶄新技術的出現，如HTML 5允許更多的內容可以很容易的透過網際網路瀏覽器來提供；IPV6可以讓每一個裝置獨立運作，不需要其他裝置來帶領；虛擬化技術則可以讓服務更容易取得；智慧型裝置讓使用者可以隨時隨地找到所需要的資訊，但也因此造成資料流量大增，安瑞科技副總裁徐乃丁甚至用「資料海嘯(Data Tsunami)」來形容。

徐乃丁以2048-bit SSL資訊安全技術為例指出，雖然資料可以因此更安全，但也讓運算所需的資源成長5倍，因此「如何將使用者的需求，正確有效的導引到最適合的伺服器上，已成為資料海嘯時代競爭的最大關鍵。」徐乃丁說。

值得注意的是，雖然在雲端服務受到重視的情況下，會讓伺服器的應用需求一直增加，但徐乃丁認為，硬體本身在未來幾年的需求，卻不見得會增加，「因為處理器的效能不斷提高，讓虛擬化就可以滿足使用者對伺服器的需求。」

另一個造成資料海嘯來臨的關鍵，就是智慧型裝置的迅速普及。徐乃丁指出，包括摩根史坦利、Gartner、IDC等公司的研究報告，都指出智慧型裝置在未來5年的使用量，最保守估計也有3億台，最高的甚至達4.41億台，「行動裝置使用者預計在2013年就會超過桌上型裝置，也有人認為2012年就會發生。」徐乃丁說。

此外，2009年的手機裝置的資料也許只要100MB，但現在可能已經不只1GB，都在在證明在三網融合的趨勢下，資料海嘯已經是必然發生的事實，「資料海嘯的力量，主要是來自行動資料及雲端運算的加乘效應，用得好可以趁勢而起，但用不好就可能被淹沒。」徐乃丁說：「如何快速取得重要資源，決定競爭力，雲端服務支援行動裝置的能力不可忽視。」

因此，徐乃丁比較看好的市場趨勢，如過去主要是透過PC所進行的電子商務，未來將會改成以行動裝置為主；社交網路服務，如Facebook、Twitter等會更為盛行；針對個人所在地提供相關資訊或服務的LBA(Location based applications)及行動娛樂，也是徐乃丁認為這一波資料海嘯下，不能忽視的重點，「現在的2歲小孩子就已經能上網玩遊戲，未來勢必會更加普及。」

由於資料量大增，有可能會影響服務提供的效率，廠商更需要提供使用者更好的使用體驗，才能讓使用量持續增加，「市場需求無限量的成長，相對也是1個艱鉅的挑戰。」徐乃丁說：「業者的反應夠不夠快，是非常重要的關鍵。」

徐乃丁指出，成功的雲端服務提供者，必須深入了解誰在用、用什麼，而且可以因應任何的狀況，都不會讓服務中斷。業者需要考量的因素，如資料中心的集中控管，合理的服務供應及付費方式等服務管理能力；攸關服務品質的技術，如虛擬化、安全加密及優化技術等，以及服務監控及控制能力，如讓每一個管理員只能看到自己的管理資源，不同的管理員彼此才不會互不干擾。

「使用者只關心能否用到所需要的服務，不會去在意如何用到。」徐乃丁說：「如何安全有效率的提供服務，將是主要關鍵。」