大陸視訊會議市場受重視　軟體服務發展尤其快速

遠端視訊會議系統可以解決傳統資訊溝通模式中無法實現的「面對面」異地溝通問題，使溝通效果更加有效。

由於兩岸簽署ECFA，產業的佈局與競爭已與以往不同，未來將會有更多的企業為了商機大舉西進，當企業的分支機構與員工分佈在兩岸各地時，如何有效的協同合作，將對其產業競爭力及投資成本，有著密切的影響，只要是需要穿梭在海峽兩岸之間的業者，勢必需要更完整的整合通訊解決方案，才能與客戶或是讓員工之間可以隨時隨地的順暢溝通，除避免錯誤造成損失外，在瞬息萬變的市場中提供即時正確資訊，掌握時勢及機會，更能提高客戶滿意度。

大陸視訊會議市場發展快速

大陸視訊會議市場經過2003年SARS的考驗，到2008金融危機下的成長，技術已經成熟，無論是以硬體為主的中高階市場，還是以軟體為主的低階市場，近年其發展都取得了長足進步。據eNet矽谷動力報導，2011年大陸視訊會議整體市場規模達到人民幣42億元，其中佔據絕大部分市場的業者，仍是視訊會議硬體廠商如Polycom、Sony、Cisco、華為、中興等，由於建置成本高昂，使得其客戶仍是以政府及大型企業為主。

但隨著視訊會議軟體價格不斷降低，寬頻、DSP、串流媒體技術的高速發展，中小企業資訊化需求的增長等因素驅動下，以軟體為主的視訊會議市場比例將逐漸增長，目前大陸更已有不少專攻視訊會議軟體的廠商，如全時、視高、星瀾、飛視美等，諾達諮詢預計視訊會議軟體系統，在2011年底的市場占比將會達到9.3%。

諾達諮詢分析師溫建旺認為，隨著中小企業市場爭奪的加劇，系統廠商將陷入價格戰，部分視訊會議軟體廠商也可能會開始涉足硬體視訊會議領域，勢必會進一步加劇低階硬體視訊會議市場的競爭。

行動需求促使軟體服務成長

推動視訊會議軟體市場成長的關鍵，其實也與行動終端應用服務的不斷豐富有關，由於用戶的行動性需求不斷攀升。對視訊會議廠商，特別是以軟體為主的企業，行動需求將帶來新的銷售增長和發展機遇。而視訊會議服務向移動終端的延伸，也使得服務提供者可以接觸更廣的用戶，增強與現有用戶的粘性，同時搭建在移動終端上的應用，也正切合目前無縫接入的概念。

隨著企業們對行動市場的看重，近期各大視訊會議業者紛紛推出了基於iOS和Android的行動視訊會議服務。但中國電信北京研究院楊明川博士表示，由於行動視訊會議的創新，在於能夠將視訊會議的場所，從PC、TV無縫連接到行動裝置上，但由於業者的連接標準不一，如何進行推廣將是當前面臨的一個重要問題。同時在虛擬服務商方面，溫建旺認為，還需要提高產品的附加值，如建立統一的通信平台，將分散的用戶轉變為集中統一的市場。

此外，由於許多行動應用，常常是以免費為主，對於移動視訊會議應用的收費方式，業界也存在不同的聲音。由於視訊會議需要服務商投入大量的頻寬和伺服器，如果沒有辦法建立一套可靠的營運模式，提供的視訊會議功能將只能局限于普通的視頻對話，但視訊會議不只是簡單的視頻通話，還包括資料的傳遞、會議的調度等，對專業性的要求不低，如何在收費及服務品質上取得平衡，將是業者的主要挑戰。

大陸電信營運商大舉投入

大陸的電信營運商也正加速提供視訊會議系統服務，如聯通的沃友、移動的飛聊、電信的翼聊等，都是營運商展開移動視訊會議的最佳搭載平台。儘管目前營運商在移動視訊會議領域還未有成熟產品商用，但楊明川認為，電信營運商可以有效利用自己的資源，整合統一視訊會議服務，且由於在通信領域的壟斷性地位，電信營運商的優勢將會逐漸突出，而且通過和其它相關設備和服務廠商的合作，能開拓出更為廣闊的市場。

對於企業而言，全球市場的動盪發展，讓企業需要更快捷的資訊處理，在面對重要決策時的效率更加快速。遠端視訊會議系統具有低廉的會議開支、高效的工作效率、便捷的資源分享以及靈活的應用模式等優勢，作為一種提高企業工作效率和交流效率的新手段，遠端視訊會議系統可以解決傳統資訊溝通模式中無法實現的「面對面」的異地溝通問題，使得溝通效果更加有效真實，極大程度的節約會議開支和時間、提高工作效率，相信將會得到更多企業的認同。