平板電腦成Win8企業市場發展關鍵

就在2012年COMPUTEX開展前夕，微軟(Microsoft)即將在今年正式推出的Windows 8，也已經蓄勢待發。據外貿協會表示，微軟此次參展共規劃了32個攤位，為第二大展出廠商，而且早在一年前就已開始規劃，在展出期間還將單獨辦理規模約3,000人的論壇，最主要的重頭戲，當然就是Windows 8。

由於近幾年來，雲端運算搭配智慧型手機及平板電腦的出現，已經大幅改變了ICT的應用，而過去一直是以個人電腦為主的Windows，顯得水土不服。因此，微軟一方面針對平板電腦、智慧手持裝置與聯網電視，重新打造一套最適用的作業系統，但另一方面又希望仍與既有的個人電腦市場無縫接軌，同時要兼顧多點觸控、節能運算、商務應用、家庭娛樂與雲端計算等領域，跨平台的市場挑戰不可謂不大，也讓Windows 8被視為決定微軟未來在ICT市場影響力的最關鍵產品。

小標：企業支援Windows XP成本高於Windows 7的5倍

Windows 8要成功，首先要面對的敵人，其實是微軟有史以來壽命最長的作業系統－Windows XP。根據Net Applications的調查數據，Windows XP現在仍是全球最受歡迎的視窗作業系統，全球市佔率高達46.08%，Windows 7與Windows Vista則分別以38.67%及7.32%位居二、三名。

雖然微軟對已經超過十歲的Windows XP延伸支援，即將在2014年4月8日終止，但太多的企業應用在XP平台上開發，使用習慣也成形已久，要說服企業市場升級談何容易？這也正是Windows Vista慘遭滑鐵盧，Windows 7推出至今，也無法取代Windows XP的關鍵。

不過，微軟在委由IDC進行的分析報告發現，在綜合計算老舊作業系統的IT人力成本、使用者生產力成本、IT的時間成本、使用者的時間成本，並比較Windows XP與Windows 7在部署、維護、安全管理、使用者管理、惡意程式攻擊、重開機的時間成本等項目後，發現企業支援Windows XP的成本，居然是支援Windows 7的5倍。

小標：Windows 7已將取代Windows XP

IDC研究安裝Windows XP且使用了五年的個人電腦，發現這些電腦的使用者生產力成本，從第二年的177美元增加到第五年的324美元。生產力成本之所以提高，主要問題集中在因為安全問題所造成的關機時間，以及需要等待技術支援或重啟電腦所浪費的時間。

至於IT人員的人力成本，也同樣從第二年的451美元到第五年會變成766美元，但這些成本並非全部直接歸咎於Windows XP本身，而是早期的解決方案本來就需要較多的IT人力與技術支援。

此外，與Windows 7相較，安裝Windows XP的電腦每台每年的支援成本為870美元，Windows 7的支援成本則只有168美元。由於舊有的系統通常都會需要更高的維護成本，反觀新作業系統除了提供更現代化的使用者介面與工具外，亦能將IT資源用在改善生產力上。IDC指出，企業繼續使用Windows XP而不更新到Windows 7，初期可能有較高的投資報酬率，但由於保持Windows XP環境，不但會讓企業曝露於安全及支援的風險下，還會浪費企業預算，IDC的數據顯示，以電腦平均3.4年的汰換周期來計算，Windows 7的整體投資報酬率仍會高於XP。

因此，Windows 7上市以來，其實已經洗刷了Windows Vista表現不佳的問題，2012年Windows 7的授權數也可望達3.5億。根據Net Applications的數據顯示，Windows XP的市佔率從2009年8月達到72%最高峰後，因為Windows 7的上市，在兩年內就已經下滑超過20%，即使沒有Windows 8，Windows 7應該也可在10月贏過Windows XP，成為個人電腦最主要的作業系統。

但Windows 7畢竟只是一套專為個人電腦開發的作業系統，對平板電腦或智慧手持裝置而言，Windows 7顯得笨重且效率不彰，也讓微軟必須儘快推出Windows 8。但就像Windows Vista無法取代Windows XP一樣，面對Windows 7的成功，Windows 8真的能夠順利帶起企業市場升級或換機的熱潮嗎？

小標：平板電腦接受度成為Windows 8進入企業市場的關鍵

據戴爾(Dell)執行長Michael Dell在日前的財報會議上指出，Windows 8的觸控功能應該可以帶來換機需求，但他同時也預期企業導入Windows 8的速度將不會太快。

Dell認為，Windows 8這次所帶來的作業系統換機潮和過去不同，過去的消費者可能會在硬體不變的狀況下，單純做軟體升級，但他認為Windows 8提供的觸控功能，將會促使消費者不只是做系統升級，也會傾向購買新的PC或平板等裝置。

但對於企業IT應用而言，觸控功能的影響還不是相當顯著，即使是最成功的平板電腦－iPad也才剛開始進入企業市場，即使Windows 8平板大受歡迎，企業也不見得會在全球經濟持續低迷的狀況下，大量更換電腦。

而且市場更傳出，微軟有意對電腦代工廠上調Windows 8的授權價格，以Windows 7 OEM授權版報價估算，1套作業軟體授權金就占入門款筆記型電腦成本約一成，中高階筆記型電腦成本占比也在5%左右，Windows 8的授權金額一旦調高，勢必會讓PC的價格成本提高，導致Windows 8相關產品在上市初期，恐怕只能搶攻高階利基市場。

因此，在企業市場部分，現階段應該還是會先進行Windows 7的導入，Dell也不認為短期內可以看到Windows 8在企業市場發酵。不過他也指出，企業IT採購者對平板電腦的接受程度，可能會是另一個影響Windows 8在企業市場滲透率表現的一大要素。